{"id":14214,"date":"2026-03-25T10:37:16","date_gmt":"2026-03-25T09:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/?p=14214"},"modified":"2026-03-26T10:32:39","modified_gmt":"2026-03-26T09:32:39","slug":"le-bien-etre-au-travail-a-lunil-une-satisfaction-elevee-et-des-defis-a-relever","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/le-bien-etre-au-travail-a-lunil-une-satisfaction-elevee-et-des-defis-a-relever\/","title":{"rendered":"Le bien-\u00eatre au travail \u00e0 l\u2019Unil\u00a0: une satisfaction \u00e9lev\u00e9e et des d\u00e9fis \u00e0 relever"},"content":{"rendered":"\n

Une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des collaboratrices et collaborateurs de l\u2019Universit\u00e9 de Lausanne met en \u00e9vidence un niveau \u00e9lev\u00e9 de satisfaction et d\u2019engagement. Elle propose aussi des axes d\u2019am\u00e9lioration, notamment en ce qui concerne la charge de travail et l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. David Giauque et Koorosh Massoudi analysent ces r\u00e9sultats et \u00e9voquent les pistes d\u2019action possibles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En f\u00e9vrier 2022, la Direction de l\u2019Unil a mandat\u00e9 David Giauque, de l\u2019Institut de hautes \u00e9tudes en administration publique (IDHEAP), pour mener une enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s de son personnel. Cette analyse a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e et men\u00e9e en collaboration avec le professeur Koorosh Massoudi, de l\u2019Institut de psychologie. Tous deux en commentent les r\u00e9sultats pour l\u2019uniscope<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi l\u2019Universit\u00e9 a-t-elle lanc\u00e9 cette d\u00e9marche et quels objectifs poursuivait-elle ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

David Giauque :<\/strong> L\u2019ancienne Direction de l\u2019Unil nous avait d\u2019abord mandat\u00e9s pour analyser l\u2019impact du t\u00e9l\u00e9travail sur l\u2019organisation du travail et sur le personnel. Apr\u00e8s la pand\u00e9mie, cette question \u00e9tait devenue centrale, et il paraissait important de comprendre comment cette modalit\u00e9 influen\u00e7ait les pratiques professionnelles. La nouvelle Direction a confirm\u00e9 ce mandat, tout en souhaitant \u00e9largir la r\u00e9flexion \u00e0 une enqu\u00eate de satisfaction plus g\u00e9n\u00e9rale. Cette extension r\u00e9pondait aussi \u00e0 une demande du Conseil de l\u2019Unil, qui souhaitait disposer d\u2019un \u00e9tat des lieux global des conditions de travail.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019enqu\u00eate a recueilli 1685 r\u00e9ponses, soit un taux de participation de 37,9%. Est-ce un bon score ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Oui, c\u2019est un bon taux de participation pour ce type d\u2019enqu\u00eate. Il est sup\u00e9rieur \u00e0 celui de certaines enqu\u00eates pr\u00e9c\u00e9dentes men\u00e9es \u00e0 l\u2019Unil. Surtout, l\u2019\u00e9chantillon obtenu refl\u00e8te bien la structure de la population universitaire. Les diff\u00e9rents corps de m\u00e9tiers et niveaux hi\u00e9rarchiques sont repr\u00e9sent\u00e9s de mani\u00e8re assez fid\u00e8le, ce qui renforce la solidit\u00e9 des analyses.<\/p>\n\n\n\n

Koorosh Massoudi :<\/strong> Nous aurions pu tenter d\u2019augmenter encore ce taux en sollicitant davantage les facult\u00e9s ou les services, mais cela aurait aussi pu produire l\u2019effet inverse. Certaines cat\u00e9gories ont toutefois davantage particip\u00e9 : le corps professoral et le personnel administratif et technique sont bien repr\u00e9sent\u00e9s, tandis que la participation est plus faible parmi les personnes en postdoctorat, ainsi que chez les premi\u00e8res assistantes et premiers assistants. Ce type de variation est assez fr\u00e9quent dans les enqu\u00eates organisationnelles.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats globaux sont positifs : la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale atteint 77,3% et 91,7% recommanderaient l\u2019Unil comme employeur. Comment les interpr\u00e9tez-vous ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Le message principal est tr\u00e8s clair : l\u2019Unil b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une image d\u2019employeur globalement tr\u00e8s positive. Les niveaux de satisfaction et d\u2019engagement observ\u00e9s sont \u00e9lev\u00e9s, ce qui constitue une base solide pour l\u2019institution. L\u2019enjeu consiste maintenant \u00e0 identifier les domaines dans lesquels des am\u00e9liorations sont possibles afin de maintenir cette dynamique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Ces r\u00e9sultats doivent aussi \u00eatre replac\u00e9s dans le contexte d\u2019une organisation tr\u00e8s diverse. Une universit\u00e9 regroupe des m\u00e9tiers, des statuts et des trajectoires professionnelles tr\u00e8s vari\u00e9s. Les exp\u00e9riences de travail peuvent donc diff\u00e9rer fortement d\u2019un groupe \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n

Un r\u00e9sultat marquant concerne l\u2019autonomie : 66% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent disposer d\u2019une grande marge de man\u0153uvre, 80% disent utiliser pleinement leurs comp\u00e9tences, 73% affirment pouvoir prendre des d\u00e9cisions de mani\u00e8re autonome. C\u2019est tr\u00e8s positif.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Oui. Cela montre que l\u2019autonomie constitue une valeur centrale dans le monde acad\u00e9mique. Le personnel de recherche et d\u2019enseignement tient beaucoup \u00e0 la libert\u00e9 d\u2019organiser son travail et \u00e0 la responsabilit\u00e9 individuelle dans la conduite de ses activit\u00e9s. Cette autonomie est souvent per\u00e7ue comme une ressource importante pour la motivation et l\u2019engagement.<\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Ces r\u00e9sultats refl\u00e8tent aussi un climat de travail fond\u00e9 sur la confiance. Dans de nombreux cas, le fonctionnement repose effectivement davantage sur la responsabilit\u00e9 individuelle que sur des m\u00e9canismes de contr\u00f4le tr\u00e8s formalis\u00e9s. Mais cette autonomie peut \u00e9galement s\u2019accompagner d\u2019un fort investissement professionnel, qui se traduit parfois par une charge mentale importante.<\/p>\n\n\n\n

Le climat de travail est globalement bien \u00e9valu\u00e9 : 69% \u00e9voquent de la reconnaissance, 73% per\u00e7oivent de l\u2019\u00e9quit\u00e9 et 75% rel\u00e8vent une coop\u00e9ration positive. Pourtant, seuls 44% disent \u00eatre inform\u00e9s \u00e0 l\u2019avance des d\u00e9cisions. Comment interpr\u00e9ter ce d\u00e9calage ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Cela r\u00e9v\u00e8le une certaine faiblesse de la communication descendante. Dans les organisations publiques, les directions doivent souvent composer avec des objectifs multiples et parfois contradictoires, ce qui peut rendre la communication plus complexe et donner le sentiment que les d\u00e9cisions arrivent tardivement.<\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Plus on est \u00e9loign\u00e9 des lieux o\u00f9 les d\u00e9cisions sont discut\u00e9es, plus ce sentiment peut \u00eatre marqu\u00e9. Les personnes peuvent alors avoir l\u2019impression d\u2019\u00eatre inform\u00e9es tardivement ou de ne pas comprendre suffisamment les raisons de certaines d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019enqu\u00eate met aussi en \u00e9vidence une charge de travail importante : environ 59% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent travailler \u00e0 un rythme \u00e9lev\u00e9 et 39% disent prendre parfois du retard dans leurs t\u00e2ches. Faut-il y voir un signal d\u2019alerte ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Ce type de r\u00e9sultat est aujourd\u2019hui assez courant. Dans beaucoup de secteurs, le travail est devenu moins exigeant physiquement qu\u2019auparavant, mais plus intense sur les plans cognitif et \u00e9motionnel. Les activit\u00e9s impliquent souvent de g\u00e9rer simultan\u00e9ment plusieurs t\u00e2ches, projets ou responsabilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Concernant l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, 32% des r\u00e9pondants estiment que le travail empi\u00e8te sur leur vie personnelle, tandis que 47% ne partagent pas ce sentiment. Comment renforcer cet \u00e9quilibre ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> L\u2019institution peut encourager certaines pratiques, par exemple en rappelant l\u2019importance du droit \u00e0 la d\u00e9connexion ou en promouvant des modes d\u2019organisation du travail plus \u00e9quilibr\u00e9s. Mais il existe aussi une dimension individuelle : chacun doit r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la place qu\u2019il souhaite accorder au travail dans sa vie.<\/p>\n\n\n\n

En mati\u00e8re d\u2019organisation du travail, 58% des r\u00e9pondants t\u00e9l\u00e9travaillent entre une demi-journ\u00e9e et deux jours par semaine et 27% souhaiteraient davantage de flexibilit\u00e9. Quel mod\u00e8le vous semble le plus pertinent ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Le t\u00e9l\u00e9travail est d\u00e9sormais per\u00e7u comme une modalit\u00e9 normale du travail. Il sera difficile de revenir compl\u00e8tement en arri\u00e8re. Les recherches montrent toutefois que, lorsqu\u2019il devient trop fr\u00e9quent, il peut fragiliser les interactions sociales ou la coordination au sein des \u00e9quipes. L\u2019enjeu consiste donc \u00e0 trouver un \u00e9quilibre.<\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Les r\u00e9sultats vont d\u2019ailleurs dans ce sens : la majorit\u00e9 des personnes ne souhaitent pas travailler enti\u00e8rement \u00e0 distance, mais privil\u00e9gient un mod\u00e8le hybride combinant pr\u00e9sence sur site et t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n\n\n\n

Les cadres semblent rencontrer davantage de difficult\u00e9s : 55% estiment qu\u2019il est plus compliqu\u00e9 de maintenir la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance. Comment les soutenir ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Le management d\u2019\u00e9quipes hybrides n\u00e9cessite de nouvelles comp\u00e9tences. Il existe un besoin de formation continue pour aider les cadres \u00e0 adapter leurs pratiques, que ce soit en mati\u00e8re de coordination, de communication ou d\u2019accompagnement des collaboratrices et collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Il faut aussi r\u00e9fl\u00e9chir aux pratiques collectives : fixer certains jours de pr\u00e9sence commune, am\u00e9liorer les outils collaboratifs et renforcer les moments d\u2019\u00e9changes informels.<\/p>\n\n\n\n

Les perspectives de carri\u00e8re apparaissent plus nuanc\u00e9es : 24% jugent les possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution \u00ab tr\u00e8s bonnes \u00bb, 37% \u00ab satisfaisantes \u00bb, tandis que 57% se disent satisfaits de leur r\u00e9mun\u00e9ration. Comment interpr\u00e9ter ces r\u00e9sultats ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Dans les enqu\u00eates de satisfaction au travail, la r\u00e9mun\u00e9ration appara\u00eet presque toujours comme un point plus critique. Les personnes ont souvent le sentiment que leur engagement est tr\u00e8s important. \u00c0 l\u2019Unil, les salaires sont toutefois largement d\u00e9termin\u00e9s par les bar\u00e8mes de l\u2019\u00c9tat de Vaud, ce qui limite les marges de man\u0153uvre de l\u2019institution.<\/p>\n\n\n\n

K. M.<\/strong> : <\/strong>Concernant les carri\u00e8res, certaines cat\u00e9gories expriment plus d\u2019incertitudes, notamment les jeunes chercheuses et chercheurs ou les personnes en milieu de carri\u00e8re. Cela renvoie \u00e0 la structure m\u00eame du monde acad\u00e9mique.<\/p>\n\n\n\n

Les indicateurs de bien-\u00eatre montrent \u00e9galement certaines tensions : 36% d\u00e9clarent ressentir du stress fr\u00e9quent, 24% \u00e9voquent un \u00e9puisement \u00e9motionnel et 41% disent avoir de la difficult\u00e9 \u00e0 se d\u00e9tacher mentalement du travail. Que faut-il en conclure ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Le r\u00e9sultat le plus marquant concerne la difficult\u00e9 \u00e0 \u00ab couper \u00bb apr\u00e8s le travail. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne touche souvent les personnes tr\u00e8s engag\u00e9es dans leurs activit\u00e9s, notamment au sein du corps enseignant, ainsi que parmi les chercheuses et chercheurs.<\/p>\n\n\n\n

Les analyses mettent aussi en \u00e9vidence certains groupes plus vuln\u00e9rables, notamment les personnes en milieu de carri\u00e8re, les femmes \u2013 qui d\u00e9clarent davantage de stress \u2013, ainsi que les cadres confront\u00e9s \u00e0 des conflits de r\u00f4le. Comment mieux r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Ces r\u00e9sultats montrent qu\u2019il n\u2019existe pas de solution unique. Les situations varient selon les statuts, les trajectoires de carri\u00e8re ou les responsabilit\u00e9s exerc\u00e9es. Les politiques de ressources humaines doivent donc \u00eatre suffisamment souples pour tenir compte de cette diversit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Cela implique aussi d\u2019\u00e9couter davantage les collaboratrices et collaborateurs et de comprendre les situations concr\u00e8tes de travail.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, les analyses statistiques indiquent que la satisfaction au travail est expliqu\u00e9e \u00e0 43% par le climat de travail et l\u2019autonomie, tandis que le sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 la r\u00e9duit. Comment traduire ces r\u00e9sultats en actions concr\u00e8tes ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Les analyses confirment l\u2019importance de facteurs tels que l\u2019\u00e9quit\u00e9, la reconnaissance et la confiance. Lorsque ces dimensions sont pr\u00e9sentes, la satisfaction au travail augmente nettement. \u00c0 l\u2019inverse, le sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9 professionnelle agit comme un facteur de tension.<\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Concr\u00e8tement, cela signifie renforcer la communication, soutenir les managers et maintenir un haut niveau de confiance et d\u2019autonomie.<\/p>\n\n\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, au vu des r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate, quelles seront les priorit\u00e9s d\u2019action de l\u2019Unil ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

D. G. <\/strong>:<\/strong> Trois priorit\u00e9s apparaissent clairement : la gestion du stress et de la sant\u00e9 au travail, l\u2019am\u00e9lioration de la communication interne et l\u2019accompagnement du management hybride.<\/p>\n\n\n\n

K. M. <\/strong>:<\/strong> Il sera \u00e9galement important de maintenir des espaces de discussion sur le travail r\u00e9el. C\u2019est souvent en parlant concr\u00e8tement de la mani\u00e8re dont le travail s\u2019organise que l\u2019on identifie les contraintes et les ressources les plus importantes.<\/p>\n\n\n\n

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Pour aller plus loin:<\/h5>\n\n\n\n

Lire le rapport complet <\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des collaboratrices et collaborateurs de l\u2019Unil met en \u00e9vidence un niveau \u00e9lev\u00e9 de satisfaction et d\u2019engagement.<\/p>\n","protected":false},"author":1569,"featured_media":14202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[160,11,450,34,109,110],"tags":[318,92],"class_list":{"0":"post-14214","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-aussi-dans-lactu","8":"category-campus","9":"category-enquete","10":"category-institution","11":"category-sante","12":"category-societe","13":"tag-enquete","14":"tag-institution"},"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",1200,700,false],"thumbnail":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889-300x175.jpg",300,175,true],"medium_large":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889-768x448.jpg",580,338,true],"large":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889-1024x597.jpg",580,338,true],"1536x1536":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",1200,700,false],"2048x2048":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",1200,700,false],"post-thumbnail":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",1200,700,false],"chaplin_preview_image_low_resolution":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889-540x315.jpg",540,315,true],"chaplin_preview_image_high_resolution":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889-1080x630.jpg",1080,630,true],"chaplin_fullscreen":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",1200,700,false],"gform-image-choice-sm":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",300,175,false],"gform-image-choice-md":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",400,233,false],"gform-image-choice-lg":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",600,350,false],"mailpoet_newsletter_max":["https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/files\/2026\/03\/koorsh_massoudi-david_giauque-9889.jpg",1200,700,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Francine Zambano","author_link":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/author\/fzambano\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des collaboratrices et collaborateurs de l\u2019Unil met en \u00e9vidence un niveau \u00e9lev\u00e9 de satisfaction et d\u2019engagement.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1569"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14214"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14364,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14214\/revisions\/14364"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/uniscope\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}