Vous \u00eates employ\u00e9e ou employ\u00e9 UNIL?
Si vous constatez que vous passez trop de temps pour effectuer une t\u00e2che manuelle\u2026 Si vous d\u00e9tectez un nouveau besoin pour am\u00e9liorer vos services internes ou externes \u00e0 la communaut\u00e9\u2026
alors la suite de l\u2019article vous concerne. <\/p>\n\n\n\n
Si au contraire tout est parfait pour vous, nous sommes tr\u00e8s heureux d\u2019avoir pu vous fournir les applications IT dont vous avez besoin et nous poursuivrons leur maintenance.<\/p>\n\n\n\n
Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, pour l’employ\u00e9e ou employ\u00e9 UNIL qui souhaitait faire \u00e9voluer les applications informatiques n\u00e9cessaires \u00e0 son travail quotidien, la marche \u00e0 suivre pour en faire la demande n’\u00e9tait pas des plus claires: on ne savait pas vraiment \u00e0 qui s’adresser, ni si la demande allait \u00eatre accept\u00e9e, ni combien de temps allait n\u00e9cessiter la mise en place de ladite am\u00e9lioration. <\/p>\n\n\n\n
Heureusement, ce temps obscur est maintenant r\u00e9volu, et la Directive 6.10 (gouvernance des d\u00e9veloppement informatiques du Ci de l\u2019UNIL) pr\u00e9cise la mani\u00e8re de faire. <\/p>\n\n\n\n
Toutes les informations pratiques se trouvent dans notre catalogue de services, plus pr\u00e9cis\u00e9ment sous \u00ab\u202fDemande l\u2019\u00e9volution du syst\u00e8me d\u2019information\u202f\u00bb. De votre c\u00f4t\u00e9, la mani\u00e8re de faire est assez simple. Voici les points essentiels pour faire votre demande\u202f, qui sera initialement analys\u00e9e par notre division des solutions m\u00e9tiers:<\/p>\n\n\n\n
Une premi\u00e8re analyse rapide est faite sur trois axes en environ 10 jours et vous \u00eates recontact\u00e9, \u00e9ventuellement par l\u2019interm\u00e9diaire de votre RSI, pour en partager le r\u00e9sultat. <\/p>\n\n\n\n
Selon les cas, une analyse plus complexe peut alors \u00eatre n\u00e9cessaire. Les trois axes comprennent\u202f:<\/p>\n\n\n\n
Avec cette analyse, votre demande sera \u00e9valu\u00e9e en fonction des autres demandes, de son impact, de son alignement strat\u00e9gique. Finalement une classification de priorit\u00e9 lui sera attribu\u00e9e sur une \u00e9chelle de A \u00e0 E, o\u00f9 A repr\u00e9sente une priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
En fonction de ces r\u00e9sultats, et des ressources disponibles, la r\u00e9alisation ou la non-r\u00e9alisation de cette demande sera discut\u00e9e par le comit\u00e9 de coordination des projets (COPRO), compos\u00e9 des RSI et de sp\u00e9cialistes techniques. En cas de d\u00e9cision de r\u00e9alisation, la COPRO \u00e9tablira le planning en fonction des ressources disponibles (budget, RH, etc.). Ensuite la Direction de l’UNIL valide (ou non) le planning.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e8s que la r\u00e9alisation de votre demande est planifi\u00e9e, il est requis de la part du demandeur et\/ou du r\u00e9f\u00e9rent-m\u00e9tiers (personne n\u2019appartenant pas au Centre informatique et utilisateur d\u2019une application) de d\u00e9gager du temps pour affiner les besoins, tester la solution, puis l\u2019optimiser, etc. L\u2019exp\u00e9rience a montr\u00e9 que le r\u00e9sultat final ainsi obtenu est bien meilleur.<\/p>\n\n\n\n
De nombreuses r\u00e9alisations ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es selon ce processus. Dans les projets mobilisant un nombre important de ressources s\u2019\u00e9talant sur plusieurs mois, on peut citer entre autres: <\/p>\n\n\n\n
Mais aussi des projets de dur\u00e9e plus courte, telles que: <\/p>\n\n\n\n
Finalement, l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs peuvent participer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du syst\u00e8me d\u2019information<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Bien qu\u2019un syst\u00e8me d\u2019information d\u2019une universit\u00e9 soit tr\u00e8s complexe, chaque employ\u00e9e ou employ\u00e9 peut (voire se doit de) participer \u00e0 son am\u00e9lioration continue. Vous n\u2019avez pas \u00e0 trouver une solution ou \u00e0 comprendre la technique. Il vous suffit de r\u00e9diger une demande avec vos besoins et la valeur que va apporter cette am\u00e9lioration \u00e0 l\u2019UNIL. Dans un second temps, des sp\u00e9cialistes feront pour vous les analyses techniques. Au final, les projets r\u00e9alis\u00e9s seront naturellement ceux qui ont le plus d\u2019impact sur le fonctionnement de l\u2019UNIL en fonction du plan strat\u00e9gique de la Direction.<\/p>\n\n\n\n
Petit lexique<\/h2>\n\n\n\n
(d\u00e9tails dans la directive 6.10)<\/p>\n\n\n\n
COPRO\u202f: comit\u00e9 de coordination des projets<\/strong>
Il regroupe les RSI et des sp\u00e9cialiste techniques. Il a pour missions principales d\u2019\u00e9valuer les demandes en fonction des besoins de l\u2019ensemble de la communaut\u00e9 universitaire puis de proposer un planning pour leur r\u00e9alisation. Durant la r\u00e9alisation, ils sont inform\u00e9s de l\u2019avancement des projets et la COPRO peut intervenir si la situation le n\u00e9cessite.<\/p>\n\n\n\nRSI\u202f: r\u00e9pondant du syst\u00e8me d\u2019information<\/strong>
Personne cl\u00e9 pour transmettre la demande d\u2019\u00e9volution du syst\u00e8me d\u2019information. Elle a une connaissance des projets de l\u2019ensemble de l\u2019UNIL et participe ainsi \u00e0 la coordination des diff\u00e9rents projets entre facult\u00e9s et\/ou service<\/p>\n\n\n\nRM\u202f: r\u00e9f\u00e9rent m\u00e9tier<\/strong>
Personne d\u2019un service central ou d\u2019une facult\u00e9 qui est sp\u00e9cialiste d\u2019une application et qui est donc l\u2019interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 pour cette application. En cas de projet\/demande sur cette application, le(s) r\u00e9f\u00e9rent(s) m\u00e9tier est(sont) impliqu\u00e9(s).<\/p>\n\n\n\nLiens utiles\u202f <\/h2>\n\n\n\n
- Service \u00ab\u202fdemande d\u2019\u00e9volution du syst\u00e8me d\u2019information\u202f<\/a>\u00bb du catalogue de services du Ci, qui pr\u00e9sente toute la documentation disponible <\/li>
- Liste des RSI<\/a> (r\u00e9pondants du syst\u00e8me d\u2019information) <\/li>
- Directive 6.10<\/a> (gouvernance des d\u00e9veloppement informatiques du Ci de l\u2019UNIL) <\/li><\/ul>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nIllustration: \u00a9 Chatree Bamrung | Dreamstime.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Un processus efficace et transparent a \u00e9t\u00e9 mis en place pour \u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute des demandes.<\/p>\n","protected":false},"author":1002203,"featured_media":547,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"template-full-width-cover.php","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[4,6,8,11,10],"tags":[18],"class_list":["post-539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-communication-et-web","category-enseignement","category-informatique-administrative","category-recherche","category-teletravail-et-outils-quotidiens","tag-affiche"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1002203"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=539"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/539\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/media\/547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/newsci\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}