Les fake news (infos mensong\u00e8res) sont une \u00e9pid\u00e9mie insidieuse \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. La diffusion intentionnelle de faux contenus, appel\u00e9e d\u00e9sinformation, est aujourd’hui largement r\u00e9pandue dans les m\u00e9dias num\u00e9riques et traditionnels. Elle est \u00e9galement pr\u00e9sente dans le tissu des plateformes de m\u00e9dias sociaux.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Cette explosion a \u00e9t\u00e9 aliment\u00e9e par des agendas politiques et commerciaux, le partage sur les r\u00e9seaux sociaux, les contenus clickbait (con\u00e7us pour attirer des clics via des titres et visuels exag\u00e9r\u00e9s, voire trompeurs) et les deepfakes (enregistrement vid\u00e9o ou audio r\u00e9alis\u00e9 ou modifi\u00e9 avec l\u2019IA). Elle a eu un impact significatif, bouleversant la d\u00e9mocratie et le discours public. Ces activit\u00e9s faussent \u00e9galement les march\u00e9s et r\u00e9duisent la confiance dans les informations elles-m\u00eames. Par exemple, selon un sondage Gallup, la confiance dans les m\u00e9dias am\u00e9ricains n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi faible depuis plus de cinquante ans1<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n La question de la v\u00e9racit\u00e9 de l\u2019information et de la responsabilit\u00e9 se pose d\u2019autant plus, et en particulier depuis que les plateformes de m\u00e9dias sociaux, notamment Facebook et Instagram, ont cess\u00e9 de faire appel \u00e0 des v\u00e9rificateurs de faits ind\u00e9pendants. Des outils d’intelligence artificielle (IA) de plus en plus sophistiqu\u00e9s alimentent \u00e9galement les faux contenus.<\/p>\n\n\n\n La psychologie des fake news<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Les fausses nouvelles repr\u00e9sentent une menace r\u00e9elle pour la r\u00e9putation, qui est extr\u00eamement importante pour les entreprises et les gouvernements. \u00c0 l’avenir, la diffusion de d\u00e9sinformations va s\u2019intensifier sur les r\u00e9seaux sociaux, dont certaines cibleront les entreprises. Dans quelques ann\u00e9es, il sera presque impossible de d\u00e9tecter si un contenu est authentique ou non\u00a0\u00bb, explique Patrick Haack<\/a>, professeur de strat\u00e9gie et de management responsable \u00e0 HEC Lausanne. <\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Cela rend la communication de crise plus difficile car vous devez surveiller en permanence les m\u00e9dias sociaux, qui peuvent \u00e9galement se transformer en v\u00e9ritable d\u00e9ferlante de critiques en l’espace de quelques minutes. Les strat\u00e9gies de r\u00e9ponse traditionnelles ne fonctionnent pas non plus.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Cela s\u2019explique par le biais de confirmation fondamental : les gens ont tendance \u00e0 chercher, interpr\u00e9ter et privil\u00e9gier les informations qui confortent leurs propres croyances. Dans certains cas, ces croyances ne sont pas fond\u00e9es sur des v\u00e9rit\u00e9s. C’est le cas notamment avec les m\u00e9dias sociaux, o\u00f9 les gens ne voient que les nouvelles qui confirment leurs pr\u00e9jug\u00e9s, qui sont ensuite amplifi\u00e9s dans des chambres d’\u00e9cho.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Nous voyons rarement des contenus en ligne qui remettent en question nos croyances. Cela signifie que nous assistons \u00e0 une polarisation croissante au sein de la population, qui est ancr\u00e9e dans des r\u00e9alit\u00e9s diff\u00e9rentes. Ces groupes polaris\u00e9s pensent \u00e9galement qu’ils sont moins touch\u00e9s par les \u00ab\u00a0fake news\u00a0\u00bb que ceux qui se trouvent de l’autre c\u00f4t\u00e9 de l’argument\u00a0\u00bb, explique P. Haack.<\/p>\n\n\n\n Les recherches men\u00e9es par le professeur Haack et d’autres chercheurs\u00b7euses ont port\u00e9 sur la mani\u00e8re dont les \u00ab\u00a0fake news\u00a0\u00bb affectent notre jugement de premier ordre. Il s’agit de ce que nous pensons personnellement d’un individu ou d’une entreprise. Et comment elles affectent le jugement de second ordre, qui se base sur ce que nous pensons que les autres pensent.2 <\/sup>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ils ont constat\u00e9 que l’effet n\u00e9gatif des fausses nouvelles est plus important pour les jugements de second ordre. Cela signifie que m\u00eame si nous nous rendons compte qu’une nouvelle est fausse, nous pouvons encore \u00eatre influenc\u00e9s par les r\u00e9actions des autres, qui croient que l’information est vraie. Cette constatation a d’\u00e9normes implications pour comprendre le comportement des gens et y r\u00e9pondre. <\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Lutter contre les fausses nouvelles avec des faits exacts ne suffit pas, car m\u00eame si une personne ne croit pas \u00e0 une nouvelle, si elle croit que d’autres personnes pensent qu’elle est vraie, elle peut changer de comportement, les jugements de second ordre ayant un impact sur les jugements de premier ordre\u00a0\u00bb, explique le Prof. Haack.\u00a0\u00ab\u00a0C\u2019est ce qui explique comment se produisent les paniques bancaires. Je peux croire que ma banque est solide, mais si j\u2019entends une rumeur disant que d\u2019autres s\u2019inqui\u00e8tent de son avenir et retirent leur argent, cela influence mon comportement : je retire moi aussi mes fonds, m\u00eame si je sais que la rumeur sur la faillite de la banque est infond\u00e9e. \u00ab\u00a0<\/p>\n\n\n\n L’une des principales recommandations de la recherche du Prof. Haack est de concevoir des strat\u00e9gies de r\u00e9ponse qui ne ciblent pas seulement les jugements de premier ordre, mais aussi les jugements de second ordre. C’est l\u00e0 que les t\u00e9moignages d’autres personnes, en particulier de pairs et d’expert\u00b7e\u00b7s du secteur, d\u00e9non\u00e7ant les fake news, peuvent constituer une forme essentielle de preuve sociale.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Un outil IA contre la d\u00e9sinformation<\/strong><\/p>\n\n\n\n Liudmila Zavolokina<\/a>, professeure assistante en syst\u00e8mes d’information et innovation num\u00e9rique \u00e0 HEC Lausanne, a cr\u00e9\u00e9 avec son \u00e9quipe un outil d’IA g\u00e9n\u00e9rative capable d’analyser les nouvelles num\u00e9riques en ligne et de mettre en \u00e9vidence, en temps r\u00e9el, la propagande et la d\u00e9sinformation3<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Les gens doivent \u00eatre plus actifs dans leur fa\u00e7on d’assimiler les nouvelles, et un tel outil d’IA peut contrer la d\u00e9sinformation, car il aide les lecteurs\u00b7trices \u00e0 remettre en question ce qu’ils lisent. L’une des choses que nous exp\u00e9rimentons est la possibilit\u00e9 pour les lecteurs de voir l’autre c\u00f4t\u00e9 d’un argument \u00e0 l’aide d’un outil d’IA, ce qui serait \u00e9galement utile pour lutter contre le biais de confirmation\u00a0\u00bb, d\u00e9clare-t-elle.<\/p>\n\n\n\n De nouvelles recherches men\u00e9es par la Prof. Zavolokina et d’autres chercheurs\u00b7euses montrent que si l’outil d’IA stimule la pens\u00e9e critique lorsqu’il est utilis\u00e9, cet effet dispara\u00eet d\u00e8s que la personne n’y a plus\u00a0acc\u00e8s 4 <\/sup>car les gens l’utilisent comme une \u00ab\u00a0b\u00e9quille\u00a0\u00bb pour d\u00e9tecter la propagande. Ce dont ils ont peut-\u00eatre besoin, c’est de nouvelles comp\u00e9tences et d’un apprentissage actif pour mieux d\u00e9tecter la d\u00e9sinformation.<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Nous souhaitons \u00e9galement \u00e9tudier la possibilit\u00e9 de faire de cet outil un produit afin de soutenir les organisations m\u00e9diatiques et les gouvernements et de les aider \u00e0 d\u00e9tecter avec pr\u00e9cision les campagnes de propagande \u00e0 l’avenir\u00a0\u00bb, explique la Prof. Zavolokina.<\/p>\n\n\n\n R\u00e9f\u00e9rences :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les fake news (infos mensong\u00e8res) sont une \u00e9pid\u00e9mie insidieuse \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. La diffusion intentionnelle de faux contenus, appel\u00e9e d\u00e9sinformation, est aujourd’hui largement r\u00e9pandue dans les m\u00e9dias num\u00e9riques…<\/p>\n","protected":false},"author":1001243,"featured_media":8357,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[940,941,937],"tags":[],"class_list":{"0":"post-8352","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digitalisation-et-technologie","8":"category-economie-et-societe","9":"category-recherche"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8352","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1001243"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8352"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8352\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8361,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8352\/revisions\/8361"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8357"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8352"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8352"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8352"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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