{"id":7639,"date":"2024-05-21T19:06:56","date_gmt":"2024-05-21T17:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/?p=7639"},"modified":"2024-05-28T13:33:43","modified_gmt":"2024-05-28T11:33:43","slug":"de-bons-principes-de-conception-pour-un-deploiement-de-lia-reussi-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/de-bons-principes-de-conception-pour-un-deploiement-de-lia-reussi-en-entreprise\/","title":{"rendered":"De bons principes de conception pour un d\u00e9ploiement de l’IA r\u00e9ussi en entreprise"},"content":{"rendered":"\n

Les technologies de l’IA, en particulier l’IA g\u00e9n\u00e9rative, gagnent en puissance, en utilisation et en utilit\u00e9. \u00c0 mesure que les outils se d\u00e9mocratisent et deviennent abordables, il est n\u00e9cessaire d’appliquer de bons principes de conception, d’autant plus que l’IA g\u00e9n\u00e9rative devrait g\u00e9n\u00e9rer 4,4 trillions de dollars par an pour l’\u00e9conomie mondiale.1<\/a><\/sup>

Le d\u00e9ploiement de l’IA est un d\u00e9fi pour les petites organisations qui souhaitent en b\u00e9n\u00e9ficier mais ne peuvent pas se permettre de d\u00e9velopper des cadres complexes pour son utilisation responsable. C’est l\u00e0 qu’un mod\u00e8le de d\u00e9ploiement appropri\u00e9 peut aider.<\/p>\n\n\n\n

Yash Raj Shrestha<\/strong>, Professeur Assistant au D\u00e9partement des Syst\u00e8mes d’Information \u00e0 HEC Lausanne, s’est associ\u00e9 \u00e0 des chercheurs de l’ETH Z\u00fcrich (Savindu Herath et Georg von Krogh) pour d\u00e9velopper un ensemble de principes de conception robustes pour l’IA, pouvant \u00eatre utilis\u00e9s m\u00eame par les petites et moyennes entreprises (PME). En particulier, ils ont collabor\u00e9 avec la soci\u00e9t\u00e9 de mode suisse TB\u00f4<\/a> pour concevoir, d\u00e9ployer et \u00e9valuer l’IA dans l’entreprise afin d’am\u00e9liorer les processus de prise de d\u00e9cision2<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Cela a conduit \u00e0 des am\u00e9liorations significatives dans la r\u00e9tention, la segmentation et le ciblage des clients, ainsi que dans la conception des produits. Les syst\u00e8mes augment\u00e9s par l’IA ont \u00e9galement permis une meilleure utilisation des donn\u00e9es, permettant aux employ\u00e9s de TB\u00f4 de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es et de mieux comprendre les besoins de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Cette collaboration entre le monde acad\u00e9mique et industriel suisse montre le potentiel des syst\u00e8mes de prise de d\u00e9cision augment\u00e9e par l’IA dans le commerce \u00e9lectronique mondial. C’est un cas positif pour les PME, car les avantages de l’IA ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme principalement r\u00e9serv\u00e9s aux grandes entreprises de la Silicon Valley.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0La grande majorit\u00e9 des PME n’ont pas acc\u00e8s \u00e0 un grand personnel technique, donc avoir un cadre simple pouvant \u00eatre utilis\u00e9 avec l’IA est essentiel\u00a0\u00bb, explique Allan Perrottet, co-fondateur de TB\u00f4.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Ce projet nous a appris que le facteur humain est tr\u00e8s important lorsqu’il s’agit de la livraison de l’IA, en particulier autour de l’utilisation des donn\u00e9es et de la n\u00e9cessit\u00e9 de nettoyer et de pr\u00e9parer les donn\u00e9es quotidiennement. Si les entreprises veulent utiliser efficacement leurs donn\u00e9es, elles doivent s’assurer qu’elles sont correctement \u00e9tiquet\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si l’IA est plus abordable, la gestion du changement associ\u00e9e \u00e0 son d\u00e9ploiement peut encore \u00eatre co\u00fbteuse. Cela implique de recalibrer la mani\u00e8re dont les organisations prennent des d\u00e9cisions, comment les produits sont livr\u00e9s et de faire \u00e9voluer l’entreprise pour qu’elle soit davantage ax\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Les organisations ne peuvent pas tout automatiser avec l’IA, la supervision humaine est \u00e9galement cruciale pour donner du sens aux r\u00e9sultats de l’IA. L’investissement dans l’IA n’est pas seulement un co\u00fbt initial unique. Il n\u00e9cessite une contribution continue pour traverser des cycles d’apprentissage, prouver son efficacit\u00e9 et d\u00e9ployer un processus it\u00e9ratif pour affiner ses r\u00e9sultats. L’IA n’est pas une solution miracle, elle n\u00e9cessite de la patience, du temps et des efforts. Elle a \u00e9galement besoin d’un soutien de la direction et d’ambassadeurs internes pour assurer son succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9ploiement efficace de l’IA par le d\u00e9taillant suisse TB\u00f4 montre qu’avec les bons principes de conception3<\/a><\/sup>, de nombreuses autres PME peuvent utiliser cette technologie.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Il y a d’innombrables publications sur LinkedIn, des conseils pratiques, des opinions et des guides en ligne sur le d\u00e9ploiement de l’IA. Ce qui distingue notre recherche, c’est qu’elle est scientifique et rigoureuse dans son approche. Elle r\u00e9unit \u00e9galement l’industrie et le monde acad\u00e9mique dans une collaboration unique\u00a0\u00bb, explique Yash.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Davantage d’initiatives comme celle-ci sont n\u00e9cessaires si nous voulons promouvoir les meilleures pratiques, l’\u00e9thique de l’IA, la r\u00e9duction des biais et l’inclusivit\u00e9. Si nous voulons que l’IA soit d\u00e9ploy\u00e9e de mani\u00e8re responsable, ses principes de conception doivent \u00eatre d\u00e9cid\u00e9s en partenariat avec la soci\u00e9t\u00e9 civile et les universitaires, et non uniquement par les entreprises commerciales, car cela nous concerne tous.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n

  1. Le potentiel \u00e9conomique de l’IA g\u00e9n\u00e9rative: La prochaine fronti\u00e8re de la productivit\u00e9<\/a><\/strong>, McKinsey<\/em>, 14 juin 2023. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  2. Principes de conception pour la prise de d\u00e9cision augment\u00e9e par l’intelligence artificielle: Une \u00e9tude de recherche en conception d’action<\/a><\/strong>, Savindu Herath Pathirannehelage, Yash Raj Shrestha & Georg von Krogh<\/em>, European Journal of Information Systems, 20 mars 2024. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li>
  3. Tableau simplifi\u00e9 tir\u00e9 de<\/em> Principes de conception pour la prise de d\u00e9cision augment\u00e9e par l’intelligence artificielle: Une \u00e9tude de recherche en conception d’action<\/a><\/strong>. \u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n
    Principe de conception<\/th>Objectifs de conception<\/th>M\u00e9canismes pour atteindre les objectifs<\/th><\/tr><\/thead>
    1. Aligner le mod\u00e8le \u00e9conomique et les ressources organisationnelles<\/td>1. Aligner le syst\u00e8me d’IA avec le mod\u00e8le \u00e9conomique
    2. Aligner le syst\u00e8me d’IA avec les ressources organisationnelles<\/td>    		Formuler une feuille de route strat\u00e9gique actionnable<\/td><\/tr>
    2. Concevoir pour une synergie entre le mod\u00e8le d’entr\u00e9e et de sortie afin d’assurer la valeur commerciale<\/td>1. Surmonter les contraintes de donn\u00e9es
    2. Rendre les r\u00e9sultats de l’IA pr\u00e9cis et compr\u00e9hensibles
    3. D\u00e9montrer la valeur pour l’entreprise<\/td>    		1. Trouver des donn\u00e9es pertinentes pour les probl\u00e8mes commerciaux
    2a. Choisir le bon indicateur de performance ML \u00e0 optimiser
    2b. Essayer des mod\u00e8les et prioriser selon l’indicateur de performance
    2c. Cr\u00e9er des visualisations et l’importance des fonctionnalit\u00e9s
    3. D\u00e9velopper le syst\u00e8me prototype et suivre une \u00e9valuation<\/td><\/tr>
    3. Concevoir pour des cadres de gouvernance \u00e9thique de l’IA<\/td>1. Assurer une utilisation \u00e9thique des donn\u00e9es
    2. \u00c9tablir la confiance et l’engagement avec les clients et les utilisateurs<\/td>    		1a. Adopter des directives r\u00e9glementaires existantes
    1b. \u00c9tablir un cadre d’audit et de gouvernance de l’IA
    2. D\u00e9velopper ses propres principes directeurs de l’IA conformes aux attentes des clients et des utilisateurs<\/td><\/tr>
    4. Concevoir pour l’implication et l’engagement humain<\/td>1. Int\u00e9grer les connaissances du domaine dans la conception, l’exploitation et l’\u00e9valuation
    2. Am\u00e9liorer la comp\u00e9tence des employ\u00e9s \u00e0 travailler efficacement avec le syst\u00e8me<\/td>    		1. Garder les experts du domaine dans la boucle pour int\u00e9grer activement les connaissances du domaine dans la conception du syst\u00e8me
    2. Faciliter l’engagement des utilisateurs et la compr\u00e9hension des r\u00e9sultats de l’IA<\/td><\/tr>
    5. Concevoir pour l’apprentissage et l’adaptation continue<\/td>1. Am\u00e9lioration continue des nouvelles avanc\u00e9es technologiques en IA
    2. Adaptabilit\u00e9 aux changements dans l’environnement et la prise de d\u00e9cision<\/td>    		1. Surveiller la d\u00e9gradation du mod\u00e8le (par exemple, via les indicateurs de performance ML)
    2. Adopter un processus it\u00e9ratif pour surmonter divers d\u00e9fis<\/td><\/tr>
    6. Concevoir pour l’utilisation ouverte des connaissances et des ressources<\/td>1. All\u00e9ger les contraintes de connaissances et de ressources
    2. All\u00e9ger les contraintes de talents et d’expertise du domaine<\/td>    		1. Utiliser du code open-source d\u00e9velopp\u00e9 par la communaut\u00e9 pour la r\u00e9solution collaborative de probl\u00e8mes
    2. Favoriser les partenariats<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    Illustration: DC Studio | Freepik<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les technologies de l’IA, en particulier l’IA g\u00e9n\u00e9rative, gagnent en puissance, en utilisation et en utilit\u00e9. \u00c0 mesure que les outils se d\u00e9mocratisent et deviennent abordables, il est…<\/p>\n","protected":false},"author":1002640,"featured_media":7647,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":"[{\"id\":\"5c2770ae-642d-4e55-a523-33937225471b\",\"content\":\"Le potentiel \\u00e9conomique de l'IA g\\u00e9n\\u00e9rative: La prochaine fronti\\u00e8re de la productivit\\u00e9<\\\/a><\\\/strong>, McKinsey<\\\/em>, 14 juin 2023.\"},{\"id\":\"cbb40524-88f4-4df9-8e3d-cb6eb3eee107\",\"content\":\"Principes de conception pour la prise de d\\u00e9cision augment\\u00e9e par l'intelligence artificielle: Une \\u00e9tude de recherche en conception d'action<\\\/a><\\\/strong>, Savindu Herath Pathirannehelage, Yash Raj Shrestha & Georg von Krogh<\\\/em>, European Journal of Information Systems, 20 mars 2024.\"},{\"id\":\"b9620ca1-4a5b-4c89-8bd6-2432eb16ae3e\",\"content\":\"Tableau simplifi\\u00e9 tir\\u00e9 de<\\\/em> Principes de conception pour la prise de d\\u00e9cision augment\\u00e9e par l'intelligence artificielle: Une \\u00e9tude de recherche en conception d'action<\\\/a><\\\/strong>.\"}]"},"categories":[940,937],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7639","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digitalisation-et-technologie","8":"category-recherche"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1002640"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7639"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7657,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7639\/revisions\/7657"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/hecoutreach\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}