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Critiques sur internet et dans les médias: comprendre la stratégie des activistes

En général, les critiques quotidiennes adressées aux organisations sur Internet et dans les médias traditionnels peuvent paraître relativement inoffensives. Pourtant, une récente étude indique que les organisations seraient bien avisées d’y prêter attention.

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Pourquoi les sociétés s’efforcent d’être conformes: les avantages stratégiques à faire ce qui est bien

On pourrait penser que les organisations adhèrent aux normes et standards généralement acceptés de façon réactive, en réponse aux pressions extérieures et pour éviter d’être pénalisées. Mais une étude de Déborah Philippe et Rodolphe Durand, portant sur la réputation et les pratiques environnementales, montre que la conformité des organisations est en fait une une activité complexe, toute en nuances, qui peut avoir un intérêt stratégique si elle est correctement menée.

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