La formation en compétences interpersonnelles pourrait bien évoluer vers des méthodes un peu moins personnelles mais plus virtuelles. Un nouvel article de Marianne Schmid Mast et de ses co-auteurs suggère qu’en matière de formation, les partenaires dans les jeux de rôle ne seront peut-être pas nos collègues ou nos managers, mais plutôt des humains virtuels.

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