{"id":4360,"date":"2019-03-25T13:34:37","date_gmt":"2019-03-25T12:34:37","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.unil.ch\/geoblog\/?p=4360"},"modified":"2019-08-07T13:18:37","modified_gmt":"2019-08-07T11:18:37","slug":"lengagement-des-parties-prenantes-dans-le-co-design-dinterventions-pour-reduire-la-consommation-denergie-le-cas-de-ienergy-living-lab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/geoblog\/2019\/03\/lengagement-des-parties-prenantes-dans-le-co-design-dinterventions-pour-reduire-la-consommation-denergie-le-cas-de-ienergy-living-lab\/","title":{"rendered":"L’engagement des parties prenantes dans le co-design d’interventions pour r\u00e9duire la consommation d’\u00e9nergie : le cas de I’Energy Living Lab"},"content":{"rendered":"

Th\u00e8se soutenue par Jo\u00eblle Mastelic, le 25 mars 2019, Institut de g\u00e9ographie et durabilit\u00e9<\/em><\/p>\n

Comment atteindre l’efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique dans les b\u00e2timents \u00e0 faible consommation ? Souvent, dans la litt\u00e9rature on constate une analyse s\u00e9par\u00e9e des interventions sur les comportements, sur les artefacts techniques ou sur les normes. Les trois composantes d’un syst\u00e8me socio-technique sont en interaction et il s’agit de modifier le syst\u00e8me complexe dans son ensemble.<\/p>\n

Cette th\u00e8se interdisciplinaire analyse les dimensions techniques, \u00e9conomiques et sociales de la performance \u00e9nerg\u00e9tique des b\u00e2timents basse consommation afin d’agir sur le syst\u00e8me avec une intervention regroupant marketing social et Living Lab (LL).<\/p>\n

Comment les services \u00e9nerg\u00e9tiques sont-ils per\u00e7us par les consommateurs dans les b\u00e2timents basse consommation ? Sont-ils pr\u00eats \u00e0 co-concevoir des interventions de conservation d’\u00e9nergie ? Est-ce que ces id\u00e9es cr\u00e9ent de la valeur ? Comment int\u00e9grer diff\u00e9rentes parties prenantes dans le co-design d’une intervention d’\u00e9conomie d’\u00e9nergie ? Existe-t-il un \u00ab \u00e9cart de performance sociale \u00bb des services \u00e9nerg\u00e9tiques ? Comment le mesurer ?<\/p>\n

Cette th\u00e8se est bas\u00e9e sur deux projets de recherche, le projet pilote Energy Living Lab et le projet UserGap utilisant les multi-m\u00e9thodes s\u00e9quentielles. Une enqu\u00eate empirique permet de recueillir des donn\u00e9es socio-d\u00e9mographiques. Des entrevues qualitatives en face \u00e0 face font ressortir les obstacles aux pratiques de conservation d’\u00e9nergie. Ensuite, une \u00e9tude de cas analyse le processus de crowdsourcing et mesure la qualit\u00e9 des id\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es. Une deuxi\u00e8me \u00e9tude de cas analyse l\u2019int\u00e9gration des diff\u00e9rentes parties prenantes dans la co-conception d’un syst\u00e8me de gestion de l’\u00e9nergie du b\u00e2timent. Puis, un nouveau mod\u00e8le conceptuel sur l’\u00e9cart de performance \u00e9nerg\u00e9tique est induit \u00e0 partir des donn\u00e9es.<\/p>\n

Nous avons constat\u00e9 que les consommateurs ne per\u00e7oivent pas la qualit\u00e9 des services \u00e9nerg\u00e9tiques tant que la qualit\u00e9 est bonne. Les services \u00e9nerg\u00e9tiques ne sont pas fortement li\u00e9s \u00e0 la satisfaction de vivre dans des b\u00e2timents \u00e0 basse consommation. S’ils sont int\u00e9gr\u00e9s dans le co-design de solutions, les parties prenantes ont des id\u00e9es qui cr\u00e9ent une valeur soci\u00e9tale et manag\u00e9riale.<\/p>\n

Les LLs agissent comme des catalyseurs, des interm\u00e9diaires d’innovation pour orchestrer le co-design dans un \u00e9cosyst\u00e8me d’acteurs. La question cl\u00e9 de la \u00ab performance sociale \u00bb pourrait \u00eatre mesur\u00e9e par la qualit\u00e9 per\u00e7ue des services \u00e9nerg\u00e9tiques. Les multi-m\u00e9thodes s\u00e9quentielles utilis\u00e9es dans cette th\u00e8se ne sont pas faciles \u00e0 reproduire. Les r\u00e9sultats sont limit\u00e9s au secteur du b\u00e2timent \u00e0 basse consommation. Les \u00e9tudes de cas n’ont pas pour but d’\u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es mais sont exploratoires. Elles devraient \u00eatre suivies d’une quasi-exp\u00e9rimentation pour g\u00e9n\u00e9raliser les r\u00e9sultats dans d’autres r\u00e9gions et mesurer l\u2019impact du processus de co-design.<\/p>\n

La recommandation \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de construction, au fournisseur d’\u00e9nergie et de label \u00e9nerg\u00e9tique est d’int\u00e9grer les parties prenantes dans la co-conception des b\u00e2timents \u00e0 basse consommation et des interventions de conservation de l’\u00e9nergie. Une boucle de feedback pourrait r\u00e9duire l’\u00e9cart de performance des b\u00e2timents existants et une boucle de feedforward pourrait aider \u00e0 la conception des futurs services \u00e9nerg\u00e9tiques.<\/p>\n

Les implications soci\u00e9tales pourraient \u00eatre la diminution des \u00e9missions de CO2, une meilleure int\u00e9gration du consommateur comme co-cr\u00e9ateur de valeur. L’int\u00e9gration des parties prenantes pourrait \u00e9galement augmenter I\u2019adoption sociale. Cette th\u00e8se explore le processus de co-design dans le secteur des services \u00e9nerg\u00e9tiques dans les b\u00e2timents \u00e0 basse consommation. Elle propose un nouveau mod\u00e8le conceptuel pour comprendre l’\u00e9cart de performance \u00e9nerg\u00e9tique. La m\u00e9thode du marketing social dans un LL permet de d\u00e9velopper un nouveau processus d’innovation dans le secteur des services \u00e9nerg\u00e9tiques.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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