{"id":619,"date":"2019-09-10T14:05:14","date_gmt":"2019-09-10T12:05:14","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/?p=619"},"modified":"2022-06-08T14:41:27","modified_gmt":"2022-06-08T12:41:27","slug":"word","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/2019\/09\/word\/","title":{"rendered":"Mon document word ne s&rsquo;ouvre pas"},"content":{"rendered":"<h6>Description<\/h6>\n<p>Il peut arriver qu&rsquo;un document ne s&rsquo;ouvre pas sous Word pour les raisons suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>le dossier dans lequel il se trouve est mal nomm\u00e9<\/li>\n<li>vous avez modifi\u00e9 votre mot de passe r\u00e9cemment<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #ff0000\">Attention: <span style=\"color: #000000\">la premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de s&rsquo;assurer que vous avez bien la derni\u00e8re version de MS office sur votre poste. GEDUNIL ne peut pas fonctionner de mani\u00e8re optimale si votre poste de travail n&rsquo;est pas \u00e0 jour.<\/span><\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h6>D\u00e9bogage: \u00e0 votre niveau<\/h6>\n<p>Les manipulations simples que vous pouvez faire pour tenter de d\u00e9bloquer la situation sont les suivantes:<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifier que l&rsquo;arborescence au-dessus de votre fichier (<a href=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/2019\/09\/organiser-ses-fichiers\/\">nom de dossier, de dossier d&rsquo;activit\u00e9, de doclib<\/a>) respecte bien les <a href=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/2019\/08\/les-regles-de-nommage\/\">r\u00e8gles de nommage<\/a>, notamment en supprimant les accents et les espaces qui peuvent poser probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Supprimer les informations Office et Onedrive mises en cache\n<ul>\n<li><strong>sur Mac:<\/strong> vous rendre sur le <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/fr-ch\/guide\/keychain-access\/kyca1083\/mac\">trousseau d&rsquo;acc\u00e8s<\/a> et supprimer toutes les entr\u00e9es li\u00e9es \u00e0 Onedrive, \u00e0 GEDUNIL et \u00e0 Microsoft.<\/li>\n<li><strong>sur PC: <\/strong>cliquer sur le bouton Windows, s\u00e9lectionner le gestionnaire d&rsquo;identification (Credential Manager), cliquer sur \u00ab\u00a0informations d&rsquo;identification Windows\u00a0\u00bb et supprimer toutes les entr\u00e9es en lien avec Onedrive et avec Office (<a href=\"https:\/\/businesstechplanet.com\/how-to-fix-the-microsoft-error-we-cant-upload-or-download-your-changes-because-your-cached-credentials-have-expired\/\">voir marche \u00e0 suivre compl\u00e8te<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Vous rendre sur votre navigateur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 et supprimer tous les mots de passe li\u00e9s \u00e0 GEDUNIL.<\/li>\n<li>Ouvrir un document excel depuis GEDUNIL en choisissant l&rsquo;option \u00ab\u00a0ouvrir dans excel\u00a0\u00bb. Vous allez obtenir une fen\u00eatre d&rsquo;authentification vous permettant d&rsquo;indiquer votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe.<\/li>\n<li>Une fois cette authentification faite et enregistr\u00e9e, essayez d&rsquo;ouvrir un document dans word.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ces manipulations devraient \u00eatre suffisantes pour r\u00e9gler votre probl\u00e8me. Si ce n&rsquo;est pas le cas, merci d&rsquo;envoyer un mail d\u00e9crivant votre probl\u00e8me \u00e0 <a href=\"Helpdesk@unil.ch\">helpdesk@unil.ch<\/a> .<\/p>\n<h6>En attendant le d\u00e9bogage&#8230;<\/h6>\n<p>il vous est tout de m\u00eame possible de travailler en local sur vos documents avant de les replacer sur votre espace gedunil comme suit:<\/p>\n<p>1. t\u00e9l\u00e9charger le document : clic droit sur les \u00ab\u00a0&#8230;\u00a0\u00bb du fichier -&gt; T\u00e9l\u00e9charger<\/p>\n<figure id=\"attachment_634\" aria-describedby=\"caption-attachment-634\" style=\"width: 870px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-634 size-full\" src=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_doc-2.png\" alt=\"T\u00e9l\u00e9charger un fichier\" width=\"870\" height=\"273\" srcset=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_doc-2.png 870w, https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_doc-2-300x94.png 300w, https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_doc-2-768x241.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 870px) 100vw, 870px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-634\" class=\"wp-caption-text\">T\u00e9l\u00e9charger un fichier<\/figcaption><\/figure>\n<p>2. Editer le document<\/p>\n<p>3. Le replacer sur gedunil, soit en utilisant l&rsquo;option \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9charger\u00a0\u00bb en haut de la page, ce qui permet de garder l&rsquo;historique des versions:<\/p>\n<figure id=\"attachment_621\" aria-describedby=\"caption-attachment-621\" style=\"width: 937px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-621 size-full\" src=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_inserersurgedunil.png\" alt=\"replacer le document sur GEDUNIL\" width=\"937\" height=\"75\" srcset=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_inserersurgedunil.png 937w, https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_inserersurgedunil-300x24.png 300w, https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/files\/2019\/09\/telecharger_inserersurgedunil-768x61.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 937px) 100vw, 937px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-621\" class=\"wp-caption-text\">replacer le document sur GEDUNIL<\/figcaption><\/figure>\n<p>soit en faisant un glisser-d\u00e9poser (\u00ab\u00a0drag and drop\u00a0\u00bb) du fichier sur gedunil.<\/p>\n<p>Si vous voulez \u00eatre seul \u00e0 travailler sur ce document, il est \u00e9galement possible <a href=\"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/2019\/08\/extraire-et-archiver-un-document\/\">de l&rsquo;extraire et de \u00ab\u00a0l&rsquo;archiver\u00a0\u00bb ensuite<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Description Il peut arriver qu&rsquo;un document ne s&rsquo;ouvre pas sous Word pour les raisons suivantes : le dossier dans lequel il se trouve est mal nomm\u00e9 vous avez modifi\u00e9 votre mot de passe r\u00e9cemment Attention: la premi\u00e8re chose \u00e0 faire<\/p>\n","protected":false},"author":1001960,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[9],"tags":[15],"class_list":{"0":"post-619","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-boite-a-outils","7":"tag-technique"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1001960"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=619"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/619\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/gedunil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}