{"id":5893,"date":"2025-10-14T22:19:43","date_gmt":"2025-10-14T20:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/?p=5893"},"modified":"2025-10-14T22:22:28","modified_gmt":"2025-10-14T20:22:28","slug":"le-handicap-visuel-en-vitrine-perceptions-des-commercant%c2%b7e%c2%b7s-de-lavenue-de-france","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/le-handicap-visuel-en-vitrine-perceptions-des-commercant%c2%b7e%c2%b7s-de-lavenue-de-france\/","title":{"rendered":"Le handicap visuel en vitrine : perceptions des commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s de l\u2019Avenue de France\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
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Par Somayeh Dolatkhah et Shadia Clivaz<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n
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Lors de l\u2019atelier de recherche qui a eu lieu lors du semestre de printemps 2025 sous la responsabilit\u00e9 de Daniela Cerqui, Kevin Toffel, Mathilde Kr\u00e4henb\u00fchl et Chlo\u00e9 Schaer, une vingtaine d\u2019\u00e9tudiant\u00b7e\u00b7s ont eu l\u2019occasion d\u2019interroger les repr\u00e9sentations en lien avec le handicap visuel chez l\u2019enfant et la scolarisation de ce dernier.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Notre recherche adopte une m\u00e9thode qualitative, en se concentrant d\u2019abord sur une observation de terrain dans le quartier, principalement ax\u00e9e sur les commer\u00e7ant\u00b7es. Dans un second temps, nous avons r\u00e9alis\u00e9 des entretiens afin de mieux comprendre leurs perceptions.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Sur l\u2019Avenue de France, \u00e0 Lausanne, cohabitent passant\u00b7e\u00b7s press\u00e9\u00b7e\u00b7s, cyclistes et institutions sp\u00e9cialis\u00e9es dans la sant\u00e9 visuelle : le Centre p\u00e9dagogique pour handicap\u00e9s de la vue (CPHV) et l\u2019H\u00f4pital ophtalmique.<\/p>\n\n\n\n

Mais les commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s du quartier connaissent-ils\u00b7elles r\u00e9ellement ces \u00e9tablissements et les r\u00e9alit\u00e9s du handicap visuel ?<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question, nous sommes all\u00e9es \u00e0 la rencontre des commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s pour recueillir leurs perceptions.<\/p>\n\n\n\n

Notre recherche adopte une m\u00e9thode qualitative, en se concentrant d\u2019abord sur une observation de terrain dans le quartier, principalement ax\u00e9e sur les commer\u00e7ant\u00b7es.<\/p>\n\n\n\n

Dans un second temps, nous avons r\u00e9alis\u00e9 des entretiens afin de mieux comprendre leurs perceptions. Nous avons men\u00e9 cinq entretiens semi-directifs sur leur lieu de travail, en matin\u00e9e. Les personnes interrog\u00e9es \u00e9taient : deux restaurateurs, deux \u00e9pici\u00e8res et un tatoueur. Notre enqu\u00eate montre que tous les participant\u00b7e\u00b7s avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 en contact avec des personnes en situation de handicap, que ce soit dans un cadre personnel \u2013 comme Jade, qui a un cousin aveugle ou professionnel comme Lucas, qui a organis\u00e9 un atelier de photographie destin\u00e9 aux personnes malvoyantes et aveugles.<\/p>\n\n\n\n

Ces exp\u00e9riences semblent favoriser une posture bienveillante et une r\u00e9elle volont\u00e9 d\u2019aider.<\/p>\n\n\n\n

Mais que savent-ils vraiment du handicap visuel ?<\/p>\n\n\n\n

Le handicap, c\u2019est \u00ab l\u2019aveugle avec une canne \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n
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\u00ab Ici, il y a une \u00e9cole d\u2019enfants aveugles. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Les r\u00e9ponses recueillies montrent que les repr\u00e9sentations du handicap visuel sont largement construites autour de signes visibles : la canne blanche, le chien-guide, ou encore les gestes de guidage. Peu de commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s distinguent clairement entre malvoyance partielle et c\u00e9cit\u00e9 totale.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, cette repr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e du handicap visuel appara\u00eet dans la r\u00e9ponse d\u2019un\u00b7e commer\u00e7ant\u00b7e interrog\u00e9\u00b7e \u00e0 propos du CPHV :<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Ici, il y a une \u00e9cole d\u2019enfants aveugles. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Cette perception simplifi\u00e9e illustre ce que le sociologue Serge Moscovici (1961)1<\/sup> appelle les \u00ab repr\u00e9sentations sociales \u00bb : des images collectivement partag\u00e9es, souvent st\u00e9r\u00e9otyp\u00e9es, qui contribuent \u00e0 figer certaines cat\u00e9gories sociales.<\/p>\n\n\n\n

Cette posture observ\u00e9e chez les commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s de l\u2019Avenue de France peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme un manque d\u2019information et de d\u00e9finitions pr\u00e9cises sur les diff\u00e9rentes formes de handicap. Ce flou alimente une \u00ab distance sociale \u00bb entre les personnes en situation de handicap et leur environnement.<\/p>\n\n\n\n

Le sociologue Henri-Jacques Stiker (1999a)2<\/sup>; (Stiker, 1999b)3<\/sup> parle quant \u00e0 lui d\u2019une \u00ab visibilit\u00e9 construite \u00bb : ce que la soci\u00e9t\u00e9 choisit de montrer (ou de cacher) du handicap n\u2019est jamais neutre. Elle est souvent ambivalente, oscillant entre compassion et mise \u00e0 l\u2019\u00e9cart, entre inclusion de fa\u00e7ade et injonction \u00e0 la discr\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n

Notre enqu\u00eate illustre bien cette ambivalence, \u00e0 travers les propos d\u2019un restaurateur :<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab S\u2019il a confiance en lui et qu\u2019il vient seul, on le laisse tranquille. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cette r\u00e9ponse traduit \u00e0 la fois une volont\u00e9 de respecter l\u2019autonomie, mais aussi un d\u00e9sengagement de toute responsabilit\u00e9. Elle r\u00e9v\u00e8le une forme de d\u00e9ni de la situation de handicap, masqu\u00e9e derri\u00e8re une posture bienveillante ou compassionnelleA<\/sup>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A<\/sup>Ce que notre enqu\u00eate met en lumi\u00e8re pourrait \u00eatre rassembl\u00e9 sous le concept d\u2019invisibilisation compassionnelle <\/strong>: une forme de bienveillance qui tout en cherchant \u00e0 bien faire , contribue \u00e0 rendre le handicap visuel moins visible ou moins pris en compte dans sa sp\u00e9cificit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\u00ab S\u2019il a confiance en lui et qu\u2019il vient seul, on le laisse tranquille. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Une bienveillance spontan\u00e9e\u2026 mais peu outill\u00e9e<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans l\u2019ensemble, les commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s rencontr\u00e9s manifestent une attitude d\u2019accueil ouverte.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Je ne le vois pas comme une personne handicap\u00e9e. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Ils affirment ne pas faire de distinction, en traitant toute personne \u00ab normalement \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Comme je l\u2019ai dit, mon cousin est aveugle, donc je connais bien ce handicap. C\u2019est pour cette raison que je les consid\u00e8re comme nous, et je ne me concentre pas trop sur leur handicap. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u00ab Je ne le vois pas comme une personne handicap\u00e9e. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Cette attitude peut \u00eatre analys\u00e9e \u00e0 travers le prisme de la pens\u00e9e du sociologue Erving Goffman (1963)4<\/sup>, qui \u00e9voque le processus de \u00ab neutralisation \u00bb de la diff\u00e9rence dans les interactions sociales. Il s\u2019agit ici de minimiser la distinction li\u00e9e au handicap, dans une volont\u00e9 d\u2019inclusion spontan\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, cette bienveillance repose essentiellement sur l\u2019exp\u00e9rience personnelle et l\u2019intuition, en l\u2019absence de formation ou de ressources concr\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n

Aucun\u00b7e des commer\u00e7ant\u00b7e interrog\u00e9\u00b7e n\u2019a re\u00e7u d\u2019information pratique sur le handicap visuel ni sur le r\u00f4le du CPHV, pourtant situ\u00e9 \u00e0 quelques m\u00e8tres seulement de leur lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n

Plusieurs disent ne pas savoir comment aider, et h\u00e9sitent entre proposer spontan\u00e9ment leur aide ou attendre qu\u2019elle soit demand\u00e9e. L\u2019apprentissage se fait donc \u00ab sur le tas \u00bb, dans la rue. Pour certain\u00b7e\u00b7s, cela suffit. D\u2019autres, au contraire, exprimeraient le d\u00e9sir de recevoir davantage d\u2019information et de conseils sur les bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n

Une rue pas toujours accessible<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Enfin, la question de l\u2019accessibilit\u00e9 revient souvent dans les discours. Travaux fr\u00e9quents, suppression des places de stationnement, pistes cyclables jug\u00e9es dangereuses, absence de bandes de guidage ou de feux sonores : la rue est per\u00e7ue comme peu adapt\u00e9e aux personnes en situation de handicap visuel. Dans les commerces aussi, les marges de man\u0153uvre sont limit\u00e9es : petits espaces, \u00e9tag\u00e8res serr\u00e9es, marches \u00e0 l\u2019entr\u00e9e. Les commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s font ce qu\u2019ils peuvent, souvent sans pouvoir tout r\u00e9am\u00e9nager.<\/p>\n\n\n\n

Si la rue de France est un lieu de rencontre entre les mondes ordinaires et ceux du handicap, elle reste aussi le th\u00e9\u00e2tre d\u2019une inclusion fragile, souvent improvis\u00e9e. Les commer\u00e7ant\u00b7e\u00b7s t\u00e9moignent d\u2019une r\u00e9elle bonne volont\u00e9, mais sans cadre formel ni sensibilisation structur\u00e9e, cette inclusion reste partielle. Comme le dit l\u2019un d\u2019eux : <\/p>\n\n\n\n

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\u00ab Je pense qu\u2019on n\u2019a pas besoin de s\u2019adapter. \u00bb<\/em> <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Une phrase qui en dit long sur les limites de l\u2019inclusion quand elle n\u2019est pas pens\u00e9e collectivement.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9f\u00e9rences <\/h2>\n\n\n\n

1<\/sup>Moscovici Serge. (1961). La psychanalyse, son image et<\/em> son public<\/em>. Paris : Presses Universitaires de France.<\/p>\n\n\n\n

2<\/sup>Stiker Henri-Jacques. (1999a). Une histoire de la folie au si\u00e8cle des Lumi\u00e8res<\/em>. Paris Gallimard.<\/p>\n\n\n\n

3<\/sup>Stiker Henri-Jacques. (1999b). Le Corps humili\u00e9 : Sociologie du handicap<\/em>. Paris : \u00c9ditions du Seuil.)<\/p>\n\n\n\n

4<\/sup>Goffman Erving. (1963). Stigmate : Les usages sociaux des handicaps<\/em>. Paris : \u00c9ditions de Minuit.<\/p>\n\n\n\n

Autres r\u00e9f\u00e9rences<\/h2>\n\n\n\n

Centre p\u00e9dagogique pour handicap\u00e9s de la vue (CPHV). Lausanne<\/p>\n\n\n\n

Informations <\/h2>\n\n\n\n
Pour citer cet article <\/strong><\/td>Pour citer cet article
Nom Pr\u00e9nom, \u00ab Titre \u00bb. Blog de l\u2019Institut des sciences sociales [En ligne], mis en ligne le XX mois 2022, consult\u00e9 le XX mois 2023. URL :<\/td><\/tr>
Auteur\u00b7ice<\/strong><\/td>Somayeh Dolatkhah, Shadia Clivaz, \u00e9tudiantes en Master de Sciences sociales<\/td><\/tr>
Contact<\/strong><\/td><\/a>somayeh.dolatkhah@unil.ch<\/a>, shadia.clivaz@unil.ch<\/a><\/td><\/tr>
Enseignement<\/strong><\/td>Atelier pratique de recherche en sant\u00e9

Cerqui Daniela, Toffel Kevin, Kr\u00e4henb\u00fchl Mathilde, Schaer Chlo\u00e9<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Photo : Shadia Clivaz (2025)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sur l\u2019Avenue de France \u00e0 Lausanne, des \u00e9tudiantes en sciences sociales ont interrog\u00e9 des commer\u00e7ant\u00b7es sur leurs perceptions du handicap visuel. Entre bonne volont\u00e9, m\u00e9connaissance et accessibilit\u00e9 limit\u00e9e, l\u2019enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le une inclusion encore fragile, reposant davantage sur l\u2019intuition que sur une r\u00e9elle sensibilisation ou formation.<\/p>\n","protected":false},"author":1002689,"featured_media":5964,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"template-full-width-cover.php","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[385,384,381,383],"class_list":{"0":"post-5893","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-articles","8":"tag-accessibilite-urbaine","9":"tag-commercantes","10":"tag-handicap-visuel","11":"tag-representations-sociales"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1002689"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5893"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5969,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5893\/revisions\/5969"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5964"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.unil.ch\/biss\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}