{"id":6491,"date":"2015-05-01T08:19:38","date_gmt":"2015-05-01T06:19:38","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/?p=6491"},"modified":"2020-07-28T09:43:24","modified_gmt":"2020-07-28T07:43:24","slug":"les-gens-acceptent-bien-les-robots-quand-il-est-clair-quils-ne-sont-pas-humains","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/les-gens-acceptent-bien-les-robots-quand-il-est-clair-quils-ne-sont-pas-humains\/","title":{"rendered":"\u00abLes gens acceptent bien les robots quand il est clair qu\u2019ils ne sont pas humains\u00bb"},"content":{"rendered":"
\"Daniela
Daniela Cerqui
Ma\u00eetre d\u2019enseignement et de recherche.
Nicole Chuard \u00a9 UNIL<\/figcaption><\/figure>\n

Daniela Cerqui, ma\u00eetre d\u2019enseignement et de recherche notamment au Laboratoire d\u2019anthropologie culturelle et sociale<\/a> de l\u2019UNIL, a fait du lien qui unit l\u2019homme et la machine, et de l\u2019acceptation de ces derni\u00e8res parmi nous, l\u2019une de ses sp\u00e9cialit\u00e9s.<\/em><\/p>\n

Est-ce que vous voyez quelque chose de positif dans la pr\u00e9sence de robots dans le monde du travail ?<\/strong>
\nL\u2019aspect positif que tout le monde met en avant est le remplacement de l\u2019homme dans les t\u00e2ches r\u00e9barbatives ou dangereuses, par exemple les cha\u00eenes de montage ou le d\u00e9minage. C\u2019est vrai qu\u2019il existe, mais la question est: quel int\u00e9r\u00eat ? En th\u00e9orie, la soci\u00e9t\u00e9 de loisirs nous tend les bras et on devrait avoir plus de temps pour aller \u00e0 la plage. Dans les faits, \u00e7a fait plus de vingt ans que les ordinateurs et les robots travaillent avec nous ou pour nous, et qu\u2019on ne va pas plus \u00e0 la plage qu\u2019avant… Et je note un glissement dangereux: avant, on concevait une machine \u00e0 laquelle on d\u00e9l\u00e9guait un acte technique p\u00e9nible, maintenant on lui d\u00e9l\u00e8gue aussi la production du savoir technique.<\/p>\n

Donc les robots sont dangereux et ne servent \u00e0 rien ?<\/strong>
\nCe n\u2019est pas ce que je dis. Evidemment qu\u2019ils servent \u00e0 quelque chose: on ne va pas envoyer un homme sauter sur une mine si on peut envoyer une machine \u00e0 la place. Mais poser la question en termes d\u2019usage, c\u2019est mal poser la question: on r\u00e9pondra toujours positivement. Si on a cr\u00e9\u00e9 un robot, c\u2019est toujours pour remplir un usage.<\/p>\n

Quelle est la bonne question, alors ?<\/strong>
\nCelle de la soci\u00e9t\u00e9 que nous voulons, de l\u2019id\u00e9e de l\u2019humain que nous avons et d\u00e9fendons. Au Japon, dans les EMS, les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent tripoter un robot en forme de b\u00e9b\u00e9 phoque, pourvu de poils, d\u2019expressions faciales et de bruits. On peut trouver super de cr\u00e9er un lien avec une machine qui leur permet d\u2019aller mieux. Moi je trouve path\u00e9tique qu\u2019un automate doive prendre le relais du lien familial et social que nous laissons tomber.<\/p>\n

Avoir un coll\u00e8gue robot, ce sera comment ?<\/strong>
\nNous travaillons tous d\u00e9j\u00e0 avec des robots \u2013 ou de l\u2019intelligence artificielle, c\u2019est pareil. Mais nous ne le remarquons souvent pas, parce que nous vivons un peu dans cette illusion qu\u2019un robot est une machine qui ressemble \u00e0 un \u00eatre humain. Ce qui n\u2019est presque jamais le cas \u2013 le plus souvent, c\u2019est un ordinateur. Je ne pense donc pas que c\u2019est un probl\u00e8me pour les gens d\u2019accepter des coll\u00e8gues machines. Le point qui risque d\u2019\u00eatre d\u00e9licat, c\u2019est celui de la comparaison. Un robot sera forc\u00e9ment \u00abmeilleur\u00bb \u00e0 l\u2019aune des crit\u00e8res du monde du travail, qui quantifient tout, donc n\u2019accordent de la valeur qu\u2019\u00e0 ce qui se compte, soit la vitesse, la performance, la productivit\u00e9. \u00c7a ne va pas \u00eatre tr\u00e8s gratifiant de se comparer \u00e0 une telle \u00abperfection\u00bb. Mais encore une fois, ce qu\u2019il faudrait, c\u2019est remettre en question ces crit\u00e8res, pas la capacit\u00e9 de l\u2019humain \u00e0 les atteindre.<\/p>\n

De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, comment l\u2019\u00eatre humain accepte-t-il la cohabitation avec la machine ?<\/strong>
\nIl y a des diff\u00e9rences culturelles. Au Japon par exemple, l\u2019acceptation est tr\u00e8s forte. On l\u2019explique par la tradition animiste qui est la leur: les animaux et les objets ont une \u00e2me, comme les humains, et donc les automates aussi. On y trouve ainsi beaucoup de robots anthropomorphes. En Occident, il n\u2019y a pas de rejet de principe, et les machines sont le plus souvent accept\u00e9es, pour la fonction qu\u2019elles remplissent.<\/p>\n

Est-ce qu\u2019un robot est mieux accept\u00e9 quand il a une apparence humaine ?<\/strong>
\nPour les Occidentaux, il existe ce qu\u2019on appelle \u00abla vall\u00e9e de l\u2019\u00e9trange\u00bb. Sch\u00e9matiquement parlant, on peut dire que les gens acceptent bien les robots quand il est clair qu\u2019ils ne sont pas humains. Jusqu\u2019\u00e0 un certain point, ils peuvent \u00eatre humano\u00efdes. Mais quand on n\u2019arrive plus \u00e0 les distinguer du premier coup d\u2019\u0153il d\u2019un \u00eatre de chair et de sang, que le doute s\u2019installe, il y a un rejet tr\u00e8s fort \u2013 de l\u2019ordre de la peur, \u00e0 cause de ce sentiment d\u2019\u00e9tranget\u00e9. Mais l\u2019intelligence artificielle est tr\u00e8s bien accept\u00e9e.<\/p>\n

Est-ce aussi le cas lorsque la machine occupe une fonction plus \u00abrelationnelle\u00bb \u2013 il y a par exemple un robot psychologue…<\/strong>
\nOui, et \u00e7a n\u2019est pas nouveau. D\u00e8s les d\u00e9buts de l\u2019intelligence artificielle, un logiciel a jou\u00e9 ce r\u00f4le en \u00e9changeant avec des patients. Bien qu\u2019assez basique \u2013 il posait surtout des questions en rebond \u00e0 des mots-cl\u00e9s \u00e9crits par les patients, comme \u00abm\u00e8re\u00bb ou \u00abr\u00eave\u00bb \u2013 Eliza a tr\u00e8s bien \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e par les humains.<\/p>\n

Le constructeur des robots aspirateurs Roomba, iRobot, dit que certains propri\u00e9taires l\u2019emm\u00e8nent en vacances parce qu\u2019il le m\u00e9rite, ou le d\u00e9branchent quand il a bien travaill\u00e9, pour qu\u2019il se repose… Ce fabricant rel\u00e8ve que des soldats qui ont \u00abcollabor\u00e9\u00bb avec l\u2019un de ses robots d\u00e9mineurs Warrior le supplient de le r\u00e9parer quand il saute sur une mine. Ils l\u2019aiment et n\u2019en veulent pas un autre tout neuf \u00e0 la place…<\/strong>
\nEh bien \u00e7a me r\u00e9jouit ! J\u2019y vois un signe de r\u00e9bellion. Le lien affectif reste le plus fort, il est r\u00e9investi l\u00e0 o\u00f9 l\u2019on voudrait que tout ne soit que quantification et efficacit\u00e9. Mais \u00e7a reste path\u00e9tique qu\u2019on en soit \u00e0 d\u00e9velopper des relations affectives avec des machines plut\u00f4t qu\u2019avec les gens qui nous entourent…<\/p>\n

Article principal: Les robots vont-ils nous piquer nos emplois ?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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