{"id":567,"date":"2005-10-03T11:25:22","date_gmt":"2005-10-03T09:25:22","guid":{"rendered":"http:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/?p=567"},"modified":"2010-10-26T11:18:17","modified_gmt":"2010-10-26T09:18:17","slug":"de-nombreux-dirigeants-ne-se-comportent-pas-comme-des-adultes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/de-nombreux-dirigeants-ne-se-comportent-pas-comme-des-adultes\/","title":{"rendered":"\u00abDe nombreux dirigeants ne se comportent pas comme des adultes\u00bb"},"content":{"rendered":"

\"\u00abDe<\/a><\/p>\n

Interview d’Alexander Bergmann<\/strong>*, professeur de l\u2019UNIL<\/strong><\/p>\n

Sp\u00e9cialiste du comportement en entreprise, le professeur de l\u2019UNIL Alexander Bergmann est un fin connaisseur des valeurs des managers helv\u00e9tiques.<\/p>\n

Les cadres romands semblent ob\u00e9ir facilement. Avez-vous rep\u00e9r\u00e9, dans d\u2019autres recherches, des cas o\u00f9 ils s\u2019opposeraient \u00e0 leur hi\u00e9rarchie?<\/em><\/p>\n

Ar\u00e8s peu de recherches ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es sur ce th\u00e8me. Une autre th\u00e8se consacr\u00e9e \u00e0 la peur dans les entreprises suisses, que j\u2019ai \u00e9galement dirig\u00e9e, sera prochainement publi\u00e9e. En ce qui concerne l\u2019ob\u00e9issance, j\u2019ai pu constater de mani\u00e8re empirique qu\u2019il y a beaucoup plus de docilit\u00e9 de la part des cadres suisses que ce qui ressort de la th\u00e8se de Veronica Velo. C\u2019est probablement d\u00fb \u00e0 la m\u00e9thode d\u2019enqu\u00eate. En effet, il est difficile pour un cadre d\u2019avouer qu\u2019il est docile, comme il lui est difficile d\u2019admettre qu\u2019il a peur. Ce n\u2019est pas tellement compatible avec l\u2019image qu\u2019il a de lui-m\u00eame. Pourtant, la hi\u00e9rarchie et le syst\u00e8me de r\u00e9compenses sont organis\u00e9s pour obtenir un comportement con-forme, et les exigences ainsi que la pr\u00e9carit\u00e9 croissantes cr\u00e9ent, bien s\u00fbr, des conditions tout \u00e0 fait mena\u00e7antes.<\/p>\n

A mon avis, beaucoup de dirigeants, dans les entreprises suisses et ailleurs, ne se comportent pas vraiment comme des adultes. Ils sont nombreux \u00e0 se plaindre, notamment de leur chef, mais ils finissent pas s\u2019\u00e9craser. On peut toutefois esp\u00e9rer que, s\u2019ils se trouvaient confront\u00e9s \u00e0 des demandes allant contre leurs convictions profondes, ils prendraient le risque de s\u2019opposer \u00e0 leur chef \u2013 m\u00eame s\u2019ils devaient ensuite quitter l\u2019entreprise.<\/p>\n

Il y a une \u00e9norme contradiction entre la demande affich\u00e9e de cadres entreprenants et responsables, avec un esprit ind\u00e9pendant et critique, et la pratique qui fait qu\u2019on ne veut pas de gens qui d\u00e9rangent.<\/p>\n

Comment d\u00e9finiriez-vous la Suisse?<\/em><\/p>\n

Si je devais d\u00e9finir la Suisse d\u2019un seul mot, je choisirais \u00abcontradictoire\u00bb. Dans les entreprises, la pression pour la conformit\u00e9 est \u00e9norme, mais dans le m\u00eame temps chacun a sa propre id\u00e9e et l\u2019exprime.<\/p>\n

La Suisse est contradictoire dans bien des domaines. Les Suisses sont x\u00e9nophobes mais le pays accueille plus d\u2019\u00e9trangers (en pourcentage) qu\u2019aucun autre pays europ\u00e9en, sauf le Luxembourg; machos, mais il y a plus de femmes dans les parlements et gouvernements qu\u2019en France par exemple; militaristes, mais ils ne font pas la guerre…<\/p>\n

Ce sont ces contradictions qui rendent la Suisse tellement int\u00e9ressante et peut-\u00eatre qu\u2019elles font la force de ce pays. La vie \u00e9tant complexe, il faut des r\u00e9ponses complexes.<\/p>\n

Quels sont les points forts du \u00abSwiss way of management\u00bb?<\/em><\/p>\n

Voici une autre contradiction! Ce qui m\u2019avait frapp\u00e9 lors de mon arriv\u00e9e dans ce pays, c\u2019est que les entreprises avaient une organisation extr\u00eamement hi\u00e9rarchique \u2013 \u00e0 l\u2019\u00e9poque, les grades \u00e0 l\u2019arm\u00e9e avaient encore de l\u2019importance pour le choix des cadres \u2013 mais que les gens en bas de la pyramide n\u2019\u00e9taient pas des esclaves, ni consid\u00e9r\u00e9s comme tels. On ne traite pas en Suisse les subordonn\u00e9s de fa\u00e7on aussi cavali\u00e8re que cela peut \u00eatre le cas dans d\u2019autres pays. On respecte la personne.<\/p>\n

Ce \u00abSwiss way of management\u00bb peut-il \u00eatre adapt\u00e9 lorsque les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 des changements rapides de leur environnement \u00e9conomique?<\/em><\/p>\n

Il faudrait sans doute \u00e9crire une nouvelle \u00e9dition du \u00abSwiss way of management\u00bb. Ce livre a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit il y a pr\u00e8s de quinze ans. J\u2019ai l\u2019impression que les choses ont passablement chang\u00e9 ces quinze derni\u00e8res ann\u00e9es, notamment pour le management sup\u00e9rieur. De nombreux dirigeants de haut niveau ont \u00e9tudi\u00e9 aux Etats-Unis ou dans des business schools europ\u00e9ennes qui diffusent des valeurs anglo-saxonnes, n\u00e9olib\u00e9rales, pures et dures.<\/p>\n

Lors d\u2019un cours de senior management \u00e0 l\u2019INSEAD, il y a quelque temps, trois participants sur quarante \u00e9taient Suisses. Or, deux d\u2019entre eux ont appris pendant ce cours que leur emploi \u00e9tait supprim\u00e9 et que cette formation constituait leur cadeau de d\u00e9part. De tels licenciements \u00e0 distance \u00e9taient inimaginables dans les entreprises suisses il y a quelques ann\u00e9es encore.<\/p>\n

Je pense que plusieurs des grands scandales qui ont secou\u00e9 l\u2019\u00e9conomie suisse ces derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e9taient li\u00e9s \u00e0 des changements brutaux de culture. J\u2019avais constat\u00e9 dans mon livre que les entreprises suisses \u00e9taient prudentes, leurs managers humbles et pragmatiques et qu\u2019elles adaptaient leur strat\u00e9gie \u00e0 leurs moyens, et non l\u2019inverse. Il semble que les dirigeants de Swissair, de la Winterthur ou de la Rentenanstalt se soient plut\u00f4t crus les plus forts et aient succomb\u00e9 \u00e0 des crises de m\u00e9galomanie.<\/p>\n

Un autre \u00e9l\u00e9ment de la culture des entreprises suisses qui pourrait \u00e9voluer est l\u2019obsession de l\u2019ind\u00e9pendance. Les entrepreneurs suisses pr\u00e9f\u00e8rent ne pas cro\u00eetre plut\u00f4t que de devenir d\u00e9pendants. Or, nous sommes entr\u00e9s dans l\u2019\u00e8re de l\u2019interd\u00e9pendance.<\/p>\n

Propos recueillis par Fran\u00e7oise GUY<\/p>\n

*Co-auteur de \u00abLa culture des entreprises suisses comme reflet de la culture nationale<\/strong>\u00bb dans \u00abManagement interculturel, modes et mod\u00e8les\u00bb<\/strong>, Economica, 1991;
\net auteur de \u00abLe \u00abSwiss way of management\u00bb ou les \u00e9vidences cach\u00e9es des entreprises suisses\u00bb<\/strong>, ESKA,1994.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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