{"id":14410,"date":"2024-10-17T08:19:00","date_gmt":"2024-10-17T06:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/?p=14410"},"modified":"2024-10-15T14:24:41","modified_gmt":"2024-10-15T12:24:41","slug":"avec-ricochets-les-employes-deviennent-ambassadeurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/avec-ricochets-les-employes-deviennent-ambassadeurs\/","title":{"rendered":"Avec Ricochets, les employ\u00e9s deviennent ambassadeurs"},"content":{"rendered":"\n

Robin von K\u00e4nel est un ancien de l\u2019UNIL, o\u00f9 il a suivi des \u00e9tudes en HEC. En 2016, il fonde une entreprise en Suisse romande avec son associ\u00e9, rencontr\u00e9 au Canada durant son cursus universitaire. Aujourd\u2019hui, cette soci\u00e9t\u00e9 compte douze collaborateurs sur deux continents et peut se targuer d\u2019avoir atteint en 2023 le million de chiffre d\u2019affaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Am\u00e9lie Chiesa, Camille Dupertuis, Robin von K\u00e4nel (cofondateur de la soci\u00e9t\u00e9 Ricochets) et Virginie Buffat.\nNicole Chuard\u2009\u00a9\u2009UNIL<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Et si vos employ\u00e9s faisaient la pub de votre entreprise? Au fond, personne n\u2019est mieux plac\u00e9 qu\u2019eux pour parler de ce qui s\u2019y fait, de la fa\u00e7on dont on s\u2019y sent. Avec en plus une cr\u00e9dibilit\u00e9 nettement sup\u00e9rieure \u00e0 celle d\u2019un CEO qui dirait, forc\u00e9ment, du bien de sa bo\u00eete. Partant de ce constat, Robin von K\u00e4nel et son associ\u00e9 Renaud Margairaz fondent en 2016 une soci\u00e9t\u00e9, Ricochets, qui propose de faire des employ\u00e9s d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 ses ambassadeurs sur LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n

Le principe d\u2019employee advocacy<\/em> est bien s\u00fbr bas\u00e9 sur le volontariat \u2013 les r\u00e9seaux sociaux restent un espace d\u2019expression personnel. L\u2019id\u00e9e est simple: il s\u2019agit pour les collaborateurs de poster r\u00e9guli\u00e8rement des informations en lien avec le quotidien du m\u00e9tier et de faire comprendre \u00e0 son r\u00e9seau en quoi il consiste concr\u00e8tement. \u00abNous avons pour client le Service de l\u2019eau de la Ville de Lausanne, donne pour exemple Robin von K\u00e4nel. Ce n\u2019est a priori pas le type de m\u00e9tiers avec lequel on g\u00e9n\u00e8re des partages incroyables \u2013 et pourtant!\u00bb Ricochets, en travaillant les profils de huit employ\u00e9s ambassadeurs, a contribu\u00e9 \u00e0 augmenter les visites sur leurs profils de 822% et \u00e0 doubler la taille des r\u00e9seaux. \u00abLe recrutement est un enjeu difficile pour les ressources humaines des services publics, surtout pour les professions techniques, rappelle Robin von K\u00e4nel. Ce type d\u2019actions sur LinkedIn contribue clairement \u00e0 renforcer l\u2019attractivit\u00e9 d\u2019un employeur.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

L\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er cette entreprise n\u2019est pas n\u00e9e par hasard. Pour sa troisi\u00e8me et derni\u00e8re ann\u00e9e de bachelor<\/em> en HEC, Robin von K\u00e4nel part \u00e0 Montr\u00e9al, o\u00f9 il est suppos\u00e9 rester une ann\u00e9e. C\u2019est le coup de foudre pour la ville, devenue la Mecque de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et un p\u00f4le de la cr\u00e9ation digitale dans la foul\u00e9e du triomphe du jeu Assassin\u2019s Creed<\/em> d\u2019Ubisoft. \u00abLe dynamisme de Montr\u00e9al m\u2019a vraiment s\u00e9duit et j\u2019ai eu envie d\u2019y rester plus longtemps, d\u2019y travailler\u00bb, se souvient-il.<\/p>\n\n\n\n

Mais ce n\u2019est pas si simple de trouver un job quand on d\u00e9barque. Il prend contact avec un Suisse, Renaud Margairaz, qui anime le r\u00e9seau d\u2019alumni de l\u2019UNIL et de l\u2019EPFL sur place. Ensemble, ils d\u00e9cident de se cr\u00e9er leur propre emploi, et une premi\u00e8re soci\u00e9t\u00e9, Eminence, qui existe toujours, en proposant leurs services de personal branding<\/em>, et en apportant \u00e0 ce trend<\/em> tr\u00e8s nord-am\u00e9ricain la rigueur de la Suisse. La proposition s\u00e9duit, mais il faut bien rentrer un jour, ne serait-ce que pour finir ses \u00e9tudes. Robin von K\u00e4nel revient donc, finit son master<\/em>, et lance Ricochets en 2018, en restant associ\u00e9 \u00e0 Renaud Margairaz. L\u2019id\u00e9e de proposer leurs services sp\u00e9cifiquement sur LinkedIn et de travailler avec des employ\u00e9s ambassadeurs leur est venue en \u00e9coutant leurs clients et en essayant de trouver des solutions qui correspondent \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

Le succ\u00e8s est l\u00e0: Robin von K\u00e4nel fait partie des \u00ab100 entrepreneurs UNIL\u00bb<\/a>, et Ricochets compte en Suisse 6 employ\u00e9es et employ\u00e9s, issus de diff\u00e9rentes facult\u00e9s de l\u2019UNIL, dont les Lettres et SSP.<\/p>\n\n\n\n

Article principal: Comment tirer le meilleur parti de LinkedIn?<\/a><\/p>\n\n\n\n

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