{"id":14404,"date":"2024-10-17T08:20:00","date_gmt":"2024-10-17T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/?p=14404"},"modified":"2024-10-17T09:26:04","modified_gmt":"2024-10-17T07:26:04","slug":"comment-tirer-le-meilleur-parti-de-linkedin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.unil.ch\/allezsavoir\/comment-tirer-le-meilleur-parti-de-linkedin\/","title":{"rendered":"Comment tirer le meilleur parti de LinkedIn?"},"content":{"rendered":"\n

Depuis son rachat par Microsoft en 2016, le r\u00e9seau social professionnel surfe sur sa r\u00e9putation d\u2019incontournable pour qui veut trouver le job de ses r\u00eaves. Vrai pour tout travailleur, y compris les ind\u00e9pendants, les cols bleus ou les 50+? Robin von K\u00e4nel, alumni de l\u2019UNIL, et Franciska Krings, professeure \u00e0 la Facult\u00e9 des HEC, r\u00e9pondent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Dans le tertiaire, ne pas exister sur LinkedIn peut \u00eatre per\u00e7u par un futur employeur ou un contact professionnel comme suspect.\n\u00a9\u2009Illustration originale de Jehan Khodl<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

LinkedIn, c\u2019est environ 1 milliard d\u2019utilisateurs. Ce r\u00e9seau social \u00e0 succ\u00e8s, comme n\u2019importe quel autre, implique l\u2019ouverture d\u2019un compte (gratuit pour les fonctionnalit\u00e9s de base), la cr\u00e9ation d\u2019un profil avec des renseignements sur la formation et la carri\u00e8re, et la constitution d\u2019un r\u00e9seau de contacts \u2013 non pas tant ses amis que des relations professionnelles. Ces informations ne sont toutefois pas suffisantes pour s\u2019en tirer avec les honneurs. Ce monde a ses r\u00e8gles de biens\u00e9ance, qui d\u00e9finissent tacitement ce qui se fait et ce qui est proscrit. Si l\u2019on n\u2019est pas familier avec ses codes, irriter son r\u00e9seau, voire se discr\u00e9diter, sont des risques r\u00e9els. Le mieux est de commencer par observer, en restant plut\u00f4t passif, puis, une fois les us et coutumes acquis, de devenir plus actif. Mais pour gagner du temps, conna\u00eetre quelques r\u00e8gles s\u2019av\u00e8re utile.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 quoi \u00e7a sert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

On pense souvent \u00e0 LinkedIn comme le r\u00e9seau sur lequel \u00eatre actif lorsqu\u2019on est en recherche d\u2019emploi. \u00abC\u2019est tr\u00e8s r\u00e9ducteur, analyse Robin von K\u00e4nel, dipl\u00f4m\u00e9 de la Facult\u00e9 des HEC de l\u2019UNIL et cofondateur de la soci\u00e9t\u00e9 Ricochets, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la strat\u00e9gie LinkedIn (lire en p. 28<\/em>). On peut aussi utiliser ce r\u00e9seau social pour am\u00e9liorer sa notori\u00e9t\u00e9 et son image, pour trouver des clients lorsqu\u2019on est dans la vente, ou pour d\u00e9nicher des profils int\u00e9ressants quand on est recruteur.\u00bb La strat\u00e9gie \u00e0 mettre en \u0153uvre d\u00e9pendra de l\u2019objectif final, mais les questions principales \u00e0 se poser restent les m\u00eames: qui doit savoir que j\u2019existe (de la r\u00e9ponse \u00e0 cette interrogation d\u00e9pendra la construction du r\u00e9seau) et qu\u2019est-ce que j\u2019ai \u00e0 dire d\u2019int\u00e9ressant \u00e0 ces personnes (l\u00e0, c\u2019est en plus le contenu du profil et des publications qui entre en jeu).<\/p>\n\n\n\n

Faut-il absolument y \u00eatre?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quand on est un col bleu, ce n\u2019est pas une n\u00e9cessit\u00e9 absolue, m\u00eame si cela ne sera jamais un handicap. Pour les autres, ne pas exister sur LinkedIn est souvent per\u00e7u par un futur employeur ou un contact professionnel comme suspect. Donc oui, il faut y \u00eatre. \u00abM\u00eame si un candidat \u00e0 un emploi postule de fa\u00e7on classique en r\u00e9pondant \u00e0 une annonce parue dans la presse \u00e9crite, les recruteurs feront un tour sur LinkedIn \u201cjuste pour voir\u201d \u2014 il faut donc avoir un profil actualis\u00e9 et s\u00e9duisant\u00bb, constate Robin von K\u00e4nel. Qui rappelle au passage que le futur employeur est tout \u00e0 fait susceptible de jeter un \u0153il sur les autres r\u00e9seaux sociaux aussi \u2013 attention donc \u00e0 ne pas laisser tra\u00eener les photos souvenir de soir\u00e9es arros\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Et si j\u2019ai plus de 50 ans?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

M\u00eame r\u00e9ponse: il est important d\u2019exister sur LinkedIn. C\u2019est d\u2019autant plus absurde de s\u2019en priver qu\u2019une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Franciska Krings, professeure \u00e0 la Facult\u00e9 des HEC, montre que les seniors s\u2019en tirent tr\u00e8s bien: \u00abNotre hypoth\u00e8se de d\u00e9part \u00e9tait que les digital natives<\/em>, soit les personnes n\u00e9es avec ou apr\u00e8s la digitalisation de la soci\u00e9t\u00e9, seraient meilleures sur LinkedIn, raconte la chercheuse. Nous avons analys\u00e9 les profils de deux groupes, des personnes de plus de 50 ans et des jeunes, et nous avons constat\u00e9 que notre hypoth\u00e8se de d\u00e9part \u00e9tait fausse: les profils sont tout aussi bons, voire meilleurs sur certains points pr\u00e9cis dans le groupe des seniors.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Les raisons de ces bons r\u00e9sultats? \u00abNous n\u2019avons pas de r\u00e9ponse d\u00e9finitive, mais des hypoth\u00e8ses, r\u00e9pond la professeure. La premi\u00e8re, c\u2019est que LinkedIn donne beaucoup d\u2019informations sur la fa\u00e7on de remplir son profil, et forc\u00e9ment, ses conseils sont bons. On peut supposer que les seniors se sont appuy\u00e9s dessus pour renseigner de mani\u00e8re pertinente les diff\u00e9rents points. La seconde hypoth\u00e8se (mais sans doute que les deux se combinent) est que les personnes de plus de 50 ans ont plus d\u2019exp\u00e9rience professionnelle. Elles ont donc un meilleur r\u00e9seau, plus large, ainsi qu\u2019une carri\u00e8re plus longue, et plus de comp\u00e9tences, de r\u00e9alisations \u00e0 mettre en avant sur leur profil.\u00bb Elles savent en outre utiliser leur r\u00e9seau pour montrer cette richesse. \u00abLes travailleurs seniors ne sont pas les seuls \u00e0 \u00eatre discrimin\u00e9s \u00e0 l\u2019embauche: les plus jeunes, au sortir de leur formation, peinent \u00e9galement \u00e0 trouver un emploi, rel\u00e8ve Franciska Krings. On constate donc les m\u00eames biais de la part des employeurs en d\u00e9but et en fin de carri\u00e8re. Une doctorante travaille d\u2019ailleurs pour sa th\u00e8se sur ce groupe des plus jeunes, pour voir notamment quelles r\u00e9percussions cette discrimination anticip\u00e9e peut avoir sur leur profil.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

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Franciska Krings. Professeure \u00e0 la Facult\u00e9 des HEC.\nNicole Chuard\u2009\u00a9\u2009UNIL<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Faut-il une photo de profil?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui. Comme on est sur un r\u00e9seau professionnel, on bannira les chatons, plus appropri\u00e9s sur Facebook, et les mojitos au soleil couchant qu\u2019on r\u00e9servera \u00e0 Instagram. Il faut un portrait, id\u00e9alement r\u00e9alis\u00e9 par un photographe, cadr\u00e9 en dessous des \u00e9paules et un peu au-dessus de la t\u00eate. Selon le domaine d\u2019activit\u00e9, il convient de r\u00e9fl\u00e9chir aussi au port de la cravate ou du tailleur: si c\u2019est ainsi que vous travaillez au quotidien, c\u2019est ainsi qu\u2019il faut poser. <\/p>\n\n\n\n

Attention \u00e0 ne pas oublier la banni\u00e8re derri\u00e8re la photo: c\u2019est un excellent moyen d\u2019indiquer au premier regard quel est votre secteur d\u2019activit\u00e9 et \/ ou l\u2019organisation dans laquelle vous travaillez et de donner une identit\u00e9 \u00e0 votre profil. \u00abOn peut par exemple choisir une image avec des crayons de couleur si on est un cr\u00e9atif, des journaux si on est dans la presse, explicite Robin von K\u00e4nel. Ou alors une photo prise \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un event<\/em> organis\u00e9 par son entreprise, ou d\u2019une r\u00e9alisation, que ce soit un immeuble si on est architecte, une \u0153uvre si on est artiste\u2026\u00bb Les visiteurs ont a priori 30 secondes \u00e0 consacrer \u00e0 votre profil lorsqu\u2019ils scrollent: il faut \u00e0 la fois leur permettre de comprendre qui vous \u00eates en un coup d\u2019\u0153il et les int\u00e9resser \u00e0 en lire davantage.<\/p>\n\n\n\n

Comment remplir ou am\u00e9liorer son profil?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le descriptif de votre poste actuel (qui figure juste sous votre photo) doit \u00eatre clair. On \u00e9vitera les abr\u00e9viations que seuls les coll\u00e8gues savent d\u00e9crypter, et si c\u2019est une fonction un peu bateau, type \u00abcharg\u00e9e de mission administrative\u00bb ou \u00abresponsable de projet\u00bb, mieux vaut renoncer \u00e0 l\u2019intitul\u00e9 officiel pour expliquer concr\u00e8tement ce que vous faites \u2014 de quel projet vous vous occupez et dans quel domaine. Dites ensuite pour quelle entreprise ou institution. Si c\u2019est Nestl\u00e9 ou Novartis, pas besoin de la d\u00e9crire (encore que vous pourriez pr\u00e9ciser dans quel secteur vous \u00eates actif). Si c\u2019est une soci\u00e9t\u00e9 moins connue, il est utile de se fendre d\u2019un descriptif (Directeur des finances chez PetMe, les soins \u00e0 domicile pour vos animaux domestiques). Vous pouvez ajouter une phrase plus personnelle qui d\u00e9crit votre engagement.<\/p>\n\n\n\n

La partie \u00abInfo\u00bb est celle dans laquelle vous pouvez faire la diff\u00e9rence si vous \u00eates en recherche d\u2019emploi ou si vous n\u2019\u00eates pas hostile \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019\u00eatre abord\u00e9 par des directeurs des ressources humaines ou des chasseurs de t\u00eates. Sans \u00e9crire un argumentaire de vente qui pourrait faire pr\u00e9tentieux, il faut mettre en avant ses qualit\u00e9s et ses accomplissements, un peu \u00e0 l\u2019encontre de la r\u00e9serve helv\u00e9tique. Le mieux est de r\u00e9fl\u00e9chir par mot-cl\u00e9: quels sont les termes que taperait un recruteur \u00e0 la recherche d\u2019un employ\u00e9 pour occuper le poste que vous convoitez? Car c\u2019est ainsi que \u00e7a marche: l\u2019algorithme de LinkedIn va faire des suggestions en fonction des mots de recherche saisis, et si vous souhaitez que votre profil apparaisse, si possible tout en haut, il faut que ces mots soient pr\u00e9sents dans la partie \u00abInfo\u00bb. C\u2019est un peu le m\u00eame principe que le r\u00e9f\u00e9rencement sur Google. Une fois vos mots-cl\u00e9s identifi\u00e9s, r\u00e9digez autour un texte qui vous pr\u00e9sente et d\u00e9crit votre savoir-faire professionnel. Enfin, il y a une partie classique de type CV, avec des rubriques telles que les emplois pr\u00e9c\u00e9dents, la formation et les titres, les comp\u00e9tences (notamment linguistiques), les activit\u00e9s b\u00e9n\u00e9voles (tr\u00e8s importantes pour certaines organisations), qu\u2019il est essentiel de remplir. Explicitez ce qui n\u2019est pas clair et utilisez les mots-cl\u00e9s qui pourraient vous \u00eatre utiles pour la suite de votre carri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Comment construire son r\u00e9seau? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abTravailler son r\u00e9seau, c\u2019est fondamental, quels que soient vos objectifs sur LinkedIn, pr\u00e9vient Robin von K\u00e4nel. Cela prend du temps, mais c\u2019est vraiment primordial de s\u2019y consacrer d\u00e8s le premier jour. Si vous vous y mettez au moment o\u00f9 vous en avez besoin, par exemple pour trouver un nouveau job ou des nouveaux clients, c\u2019est trop tard. Vous n\u2019avez pas les bons contacts et il faudra des mois pour les cr\u00e9er.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le professionnel a une approche assez drastique: il n\u2019accepte dans son r\u00e9seau que les personnes dont le travail a un lien avec le sien ou peut pr\u00e9senter un int\u00e9r\u00eat (parce que c\u2019est un possible contact, un expert dans un domaine connexe et que ses publications peuvent lui apprendre des choses, ou alors un concurrent). Ainsi que les personnes rencontr\u00e9es \u00abdans la vraie vie\u00bb. Les autres, c\u2019est non. \u00abJe garde une approche dynamique: tous les deux ou trois jours, j\u2019accepte ou invite 2-3 personnes, et j\u2019en refuse \u00e0 peu pr\u00e8s le m\u00eame nombre.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Faut-il publier ou partager des publications?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui, mais c\u2019est un art d\u00e9licat. Si l\u2019on n\u2019est pas accompagn\u00e9 par un expert, mieux vaut commencer par observer les m\u0153urs pour ne pas \u00eatre inad\u00e9quat. \u00abLe risque est souvent d\u2019en faire trop, en publiant tout et n\u2019importe quoi\u00bb, pr\u00e9vient Robin von K\u00e4nel. Qui se tient \u00e0 un ratio tr\u00e8s clair: 25% de publications r\u00e9cr\u00e9atives (par exemple sur un event<\/em> sympa), 50% de posts<\/em> utiles aux autres, dans lesquels il partage son expertise et 25% int\u00e9ressants pour son entreprise (comme une annonce pour recruter une nouvelle employ\u00e9e, en demandant \u00e0 son r\u00e9seau de la partager).<\/p>\n\n\n\n

Ce qui manque le plus souvent aux novices pour se lancer, une fois leur profil cr\u00e9\u00e9 et leur round d\u2019observation accompli, c\u2019est une strat\u00e9gie \u2013 et oser! C\u2019est ce qu\u2019a pu constater Maria Del Colle, responsable de la communication de HEC Lausanne, qui collabore avec Robin von K\u00e4nel en proposant aux professeurs et au personnel administratif et technique de la facult\u00e9 une formation sur 4 mois. \u00abLes personnes qui s\u2019inscrivent sont toutes volontaires, mais partagent le sentiment qu\u2019elles n\u2019ont pas la l\u00e9gitimit\u00e9 pour \u00eatre actives ou plus actives sur LinkedIn, rel\u00e8ve-t-elle. Une fois leur profil et leurs objectifs \u00e9tablis par les sp\u00e9cialistes, il devient d\u00e9j\u00e0 plus facile pour elles d\u2019identifier le type de publications qui sont ad\u00e9quates. Les premi\u00e8res sont r\u00e9dig\u00e9es par Robin von K\u00e4nel et ses \u00e9quipes, ce qui rassure et permet ensuite de se lancer soi-m\u00eame avec beaucoup moins d\u2019appr\u00e9hension.\u00bb Pour cette sp\u00e9cialiste de la communication, s\u2019il est encore trop t\u00f4t pour chiffrer les retomb\u00e9es positives pour la facult\u00e9, il est clair que les collaboratrices et collaborateurs qui ont jou\u00e9 le jeu, notamment dans le corps professoral, ont vu leur score LinkedIn prendre l\u2019ascenseur.<\/p>\n\n\n\n

\u00catre sinc\u00e8re avant tout<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce que LinkedIn a \u00e0 offrir, il faut donc savoir pourquoi on y est, ce qu\u2019on souhaite en obtenir, et garder toujours en t\u00eate ce cap, qu\u2019il s\u2019agisse de modifier son profil, de partager ou de commenter une publication. \u00abIl faut \u00e9viter de lasser son monde en \u00e9tant hyperactif, recommande Robin von K\u00e4nel. Un peu d\u2019audace est n\u00e9cessaire pour se lancer, mais si l\u2019on ne se donne pas un genre, qu\u2019on laisse voir qui on est et qu\u2019on est sinc\u00e8re, cela ne peut que bien se passer.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Article suivant: Avec Ricochets, les employ\u00e9s deviennent ambassadeurs<\/a><\/p>\n\n\n\n

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